Bản tin tuần về các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới｜20/10–26/10｜TikTok Shop siết chặt kiểm soát việc dẫn lưu lượng truy cập ra ngoài nền tảng tại 5 quốc gia

Tiêu điểm tuần này: TikTok Shop siết chặt việc dẫn lưu lượng truy cập ra ngoài nền tảng tại năm thị trường nội địa, nêu rõ bảy nhóm hành vi vi phạm

Diễn biến. Theo TT123, ngày 14/10, TikTok Shop đã cập nhật các chính sách liên quan đến thị trường nội địa, áp dụng tại Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore và Thái Lan, tập trung kiểm soát hành vi dẫn lưu lượng truy cập từ nền tảng ra bên ngoài [1]. Quy định mới bao quát mọi hình thức nội dung, gồm gian trưng bày sản phẩm, video ngắn, livestream, cũng như ảnh bìa video, tiêu đề, siêu liên kết, liên kết neo và mô tả sản phẩm [1]. Bảy nhóm hành vi vi phạm được bài báo liệt kê bao gồm: chèn liên kết bên ngoài hoặc thông tin liên hệ trong mô tả sản phẩm, để lại thông tin về nền tảng bên ngoài trong phần bình luận, đặt tài khoản mạng xã hội và số điện thoại trong phần tiểu sử, trực tiếp hoặc gián tiếp hướng người dùng sang nền tảng bên ngoài để tham gia chương trình khuyến mãi, yêu cầu người xem nhấp vào liên kết bên ngoài trong video, cùng các hành vi khác [1].

Bối cảnh. Chính sách được cập nhật vào ngày 14 tháng 10, và từ ngày 20 tháng 10, các phương tiện truyền thông trong ngành bắt đầu đồng loạt đưa tin [1]. Điểm đáng chú ý là phạm vi áp dụng của quy định lần này: ngoài phần chi tiết sản phẩm, tiểu sử cá nhân, phần bình luận, ảnh bìa video và liên kết neo cũng được nêu đích danh; gần như mọi vị trí có thể để lại thông tin liên hệ hoặc liên kết ngoài đều nằm trong phạm vi điều chỉnh [1]. Danh sách áp dụng gồm năm thị trường nội địa, không bao gồm Việt Nam [1].

Tác động. Theo chúng tôi, ba nhóm nhà bán hàng chịu ảnh hưởng lớn nhất là: thứ nhất, các shop nội địa có thói quen để lại thông tin liên hệ trong phần tiểu sử hoặc bình luận nhằm thúc đẩy khách mua lại qua các kênh riêng; thứ hai, các thương hiệu phụ thuộc vào video ngắn và livestream của nhà sáng tạo nội dung, cần gắn trang chương trình bên ngoài vào nội dung; thứ ba, các nhà bán hàng đồng thời vận hành website bán hàng riêng và muốn dùng nội dung TikTok để dẫn lưu lượng truy cập ra ngoài nền tảng. Với nhà sáng tạo nội dung, mọi lời kêu gọi như “nhấp vào liên kết” hay “kết bạn” trong kịch bản hợp tác đều cần được rà soát lại.

Những điểm chưa rõ. Chuyên mục này chưa tìm thấy bản thông báo gốc được TikTok Shop công khai; các nội dung trên dựa trên thông tin từ báo chí trong ngành. Mức trừ điểm và hình thức xử phạt tương ứng với từng nhóm vi phạm, việc có áp dụng đồng thời cho shop xuyên biên giới hay không, cũng như việc các video hiện có và bản phát lại livestream có phải chỉnh sửa trong thời hạn quy định hay không, đều cần căn cứ vào thông báo tại Trung tâm Nhà bán hàng của từng thị trường.

Tin nổi bật

TikTok Shop Philippines tăng phí dịch vụ đối với ngành hàng phong cách sống từ ngày 1/11

Theo thông báo chính thức được AMZ123 tổng hợp, từ 00:00 ngày 1/11/2026 (giờ Philippines), TikTok Shop Philippines sẽ tăng Phí Tăng trưởng Nhà bán hàng (Seller Growth Fee, một khoản phí dịch vụ do nền tảng thu theo đơn hàng) đối với một số sản phẩm thuộc ngành hàng phong cách sống từ 1% lên 1,5% [2]. Điều chỉnh chủ yếu áp dụng cho ngành hàng Lifestyle (phong cách sống), không bao gồm thiết bị gia dụng cỡ lớn; các ngành hàng như làm đẹp và chăm sóc cá nhân, thời trang, mẹ và bé, sức khỏe tiếp tục áp dụng mức phí hiện hành là 1,5%; các khoản phí nêu trên đều đã bao gồm thuế giá trị gia tăng của Philippines [2]. Sau điều chỉnh, mức phí dịch vụ này của ngành hàng phong cách sống sẽ ngang bằng với các ngành hàng làm đẹp, thời trang và các ngành hàng khác. Vì sao điều này quan trọng: mức tăng chỉ là 0,5 điểm phần trăm, nhưng thời điểm có hiệu lực nằm ngay trước đợt sale 11.11, nên các nhà bán hàng tại Philippines kinh doanh đồ dùng gia đình, đồ dùng hằng ngày và các sản phẩm phong cách sống khác cần tính thêm khoản chi phí này vào giá khuyến mãi tháng 11.

Shopee Indonesia khởi động 11.11 Big Sale, kéo dài đến ngày 11/11

Vì sao điều này quan trọng: Đây là đợt siêu sale kéo dài tới 18 ngày, đòi hỏi khả năng chuẩn bị hàng và điều phối xử lý đơn hàng cao hơn so với chương trình chỉ diễn ra trong một ngày; người bán đăng ký tham gia tại Indonesia cần lên kế hoạch tồn kho và chăm sóc khách hàng theo tuần thay vì theo ngày.

TikTok Shop Thái Lan: Thuộc tính bắt buộc và số FDA trở thành điều kiện đăng bán

Theo bản tổng hợp hướng dẫn chính thức của Kolvant, trong hướng dẫn cập nhật ngày 22/10, TikTok Shop Thái Lan đã đưa thuộc tính sản phẩm thành điều kiện đăng bán: sản phẩm thuộc các ngành hàng được quản lý phải điền đầy đủ thuộc tính bắt buộc khi đăng bán; sản phẩm đang bán cũng có thể được yêu cầu bổ sung thông tin, còn sản phẩm giảm cân bị cấm bán [5]. Với thực phẩm, chỉ cần trang sản phẩm đưa ra tuyên bố về công dụng hoặc đặc tính, chẳng hạn như tăng cường miễn dịch hay giàu protein, thì phải có số FDA [6]. Vì sao điều này quan trọng: Đối với người bán thực phẩm, sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp trên TikTok Shop Thái Lan, chỉ cần thiếu một giấy tờ chứng minh đủ điều kiện là sản phẩm có thể không được đăng bán, trong khi thời gian bổ sung hồ sơ trước 11.11 không còn nhiều.

Lazada Malaysia: Số thương hiệu tăng gần 20% trong một năm, đặt cược vào “mua sắm đáng tin cậy”

Ngày 20/10, Lazada Malaysia công bố tại Kuala Lumpur một nghiên cứu người tiêu dùng do hãng đặt hàng và Cube Asia thực hiện [7]. Lazada cho biết, tính đến tháng 9/2026, số thương hiệu trên nền tảng tăng gần 20% so với cùng kỳ năm trước, từ 18.147 lên 21.756; trong cùng giai đoạn, giá trị đơn hàng trung bình tăng 22,4% và mức chi tiêu bình quân mỗi người tăng 7% [7]. Theo báo cáo, “người tiêu dùng thông thái” chiếm 20% tại Malaysia, thấp hơn đôi chút so với mức trung bình 24% của khu vực [8][9]; 62% người Malaysia tham gia khảo sát kiểm tra thông tin người bán trước khi đặt hàng [7]. Báo cáo cũng nhận định rằng giá cả không còn là tiêu chí duy nhất để người tiêu dùng Malaysia đánh giá giá trị [8]. Vì sao điều này quan trọng: Lazada đang lấy uy tín người bán và các cam kết bảo đảm hậu mãi làm điểm thu hút khách hàng. Các cửa hàng thương hiệu và người bán LazMall sẽ được hưởng lợi nhiều hơn, còn người bán hàng nhãn trắng cần hoàn thiện thông tin cửa hàng và cam kết hậu mãi.

Hình: Ghi công: Báo cáo Người mua sắm thương mại điện tử thông thái 2026: Đông Nam Á (nguồn: The Rakyat Post)

Dữ liệu Cube: GMV nửa đầu năm của TikTok Shop tại Thái Lan lần đầu vượt Shopee

Theo dữ liệu Cube được Baijing Cross-border dẫn lại, trong nửa đầu năm 2026, GMV của TikTok Shop tại Thái Lan đạt 9,9 tỷ USD, tăng 116% so với cùng kỳ năm trước; Shopee đạt khoảng 9,8 tỷ USD, tăng 32% so với cùng kỳ [10]. Trong quý II, người tiêu dùng Thái Lan trên TikTok Shop đặt trung bình 11,8 đơn hàng mỗi quý, trong khi con số này của Shopee là 9,9 đơn hàng [10]. Vì sao điều này quan trọng: Thái Lan là một trong những thị trường Đông Nam Á có tỷ trọng thương mại điện tử dựa trên nội dung cao nhất. Những nhà bán hàng chỉ kinh doanh theo mô hình thương mại điện tử dạng kệ hàng cần cân nhắc triển khai hoạt động trên TikTok Shop.

Hình: Nguồn dữ liệu: Bộ dữ liệu Cube Tradewinds nửa đầu năm 2026, tất cả số liệu đều là ước tính (Nguồn: Baijing Cross-border (TT123 – Tin nổi bật về thương mại xuyên biên giới))

Điểm nhanh số liệu

• 1% → 1,5%: Phí dịch vụ đối với một số ngành hàng phong cách sống trên TikTok Shop Philippines, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 11 [2]
• 9,9 tỷ USD: GMV của TikTok Shop tại Thái Lan trong nửa đầu năm 2026 (ước tính của Cube) [10]
• 21.756 thương hiệu: Số thương hiệu trên nền tảng Lazada Malaysia tính đến tháng 9 năm 2026 [7]
• 37,6%: Tỷ lệ yêu cầu hoàn tiền được Refund Agent tự động xử lý trên Lazada Malaysia [9]
• 8 chữ số: Độ dài mã đăng ký Safety Mark của Singapore, phải khớp với mẫu sản phẩm được đăng bán [13]

Tin nhanh

• Shopee Việt Nam: Từ ngày 26/10, mở rộng phạm vi áp dụng biểu phí kênh chuyển phát nhanh, bổ sung người bán Favorite Shop có địa chỉ lấy hàng tại Hà Nội [11]
• TikTok Shop Việt Nam: Từ ngày 20/10, người bán có thể đăng ký xét duyệt ngành hàng để bán một số loại thuốc không kê đơn (OTC) và sản phẩm điều trị [12]
• TikTok Shop Singapore: Hàng hóa thuộc diện quản lý phải hiển thị Safety Mark còn hiệu lực; áp dụng với sản phẩm đăng bán mới từ ngày 23/10, còn sản phẩm đang được bán có thời gian gia hạn đến ngày 25/1/2027 [13]
• TikTok Shop Đông Nam Á: Tính năng đấu giá trên livestream được cải tiến theo bản cập nhật trang chính thức ngày 22/10, yêu cầu điểm đánh giá cửa hàng trên 3,0 và điểm vi phạm dưới 24; không thể dừng phiên đấu giá sau khi bắt đầu [14]
• Shopee Malaysia: Tổ chức lễ trao giải Shopee Superstar Awards 2026 dành cho nhà sáng tạo tiếp thị liên kết và phát trực tiếp trên Shopee Live, đồng thời khởi động đếm ngược đến 11.11; số nhà sáng tạo tiếp thị liên kết đăng ký tại thị trường này đã vượt 1 triệu [15]
• Sea: Ra mắt dịch vụ đám mây doanh nghiệp Sea Cloud; mảng tài chính Monee có thể niêm yết riêng; sau khi thông tin được công bố, giá cổ phiếu giảm từ 88,67 USD xuống 82,06 USD [16]
• TikTok Shop 11.11: Người bán tại năm thị trường Singapore, Malaysia, Việt Nam, Philippines và Thái Lan chịu ảnh hưởng; thời gian áp dụng voucher video ngắn tại Singapore là từ ngày 24/10 đến ngày 6/11; các đợt đăng ký đã đóng trong tháng 10 không cho phép đăng ký bổ sung [17]

Người bán nên làm gì

Theo chúng tôi, điểm chung trong tuần này là các nền tảng vừa “siết chặt” vừa “tăng phí” trước mùa siêu sale: TikTok Shop giữ lưu lượng truy cập trong nền tảng, nâng điều kiện đăng bán, đồng thời tăng nhẹ mức phí; trong khi Shopee và Lazada cạnh tranh thu hút người dùng bằng các đợt siêu sale kéo dài và trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy. Dưới đây là ba khuyến nghị cụ thể:

1. Các cửa hàng nội địa TikTok Shop tại năm quốc gia, đặc biệt là người bán phụ thuộc vào nhà sáng tạo và livestream: Trước đợt đăng tải nội dung cao điểm cho 11.11, hãy rà soát từng liên kết ngoài và thông tin liên hệ trong mô tả sản phẩm, tiểu sử cá nhân, phần bình luận, ảnh bìa video và liên kết neo, đồng thời cập nhật kịch bản hợp tác với nhà sáng tạo [1].
2. Người bán ngành hàng phong cách sống trên TikTok Shop Philippines: Trước ngày 1/11, hãy tính lại giá khuyến mãi và mệnh giá voucher theo mức phí dịch vụ 1,5% để tránh lợi nhuận từ đơn hàng siêu sale bị bào mòn [2].
3. Người bán các ngành hàng chịu sự quản lý như thực phẩm, mỹ phẩm và thiết bị y tế trên TikTok Shop Thái Lan: Kiểm tra số chữ số của mã FDA và bổ sung đầy đủ các thuộc tính bắt buộc; với thực phẩm có tuyên bố “giàu protein” hoặc “tăng cường miễn dịch”, hãy xác nhận đã có mã trước khi đăng bán [5][6].

Những mốc cần chú ý sắp tới

• 31 tháng 10: Hạn chót hoàn thành nhiệm vụ video ngắn 11.11 của TikTok Shop Malaysia [17]
• 1 tháng 11: Mức tăng phí dịch vụ cho ngành hàng phong cách sống trên TikTok Shop Philippines có hiệu lực [2]
• 11 tháng 11: Chương trình 11.11 Big Sale của Shopee Indonesia kết thúc [3]
• 25 tháng 1 năm 2027: Kết thúc thời gian gia hạn đáp ứng yêu cầu Safety Mark đối với các sản phẩm hiện có trên TikTok Shop Singapore [13]

Nguồn tham khảo

1. TikTok Shop siết chặt quy định dẫn lưu lượng truy cập ra ngoài nền tảng tại năm quốc gia Đông Nam Á, xác định rõ bảy nhóm hành vi vi phạm — Cổng thông tin người bán TT123, truy cập ngày 2026-10-27
2. TikTok Shop Philippines điều chỉnh mức phí này; quy mô thương mại điện tử Đông Nam Á có thể lần đầu vượt 200 tỷ USD; giao hàng trong 5 ngày, 1.400 điểm trả hàng nội địa: Taobao Malaysia nâng cấp dịch vụ mua sắm xuyên biên giới — Tin nổi bật về thương mại xuyên biên giới AMZ123, truy cập ngày 2026-10-27
3. Shopee 11.11 Big Sale tung ưu đãi giảm giá đến 90%, hợp tác cùng nhóm nhạc nữ no na — Radar Madura (JawaPos), truy cập ngày 2026-10-27
4. Danh sách ưu đãi Shopee 11.11 Big Sale đến ngày 11 tháng 11 năm 2026: iPhone 17 Pro Max giá 11 nghìn rupiah và giảm giá 90% — Hybrid.co.id, truy cập ngày 2026-10-27
5. Thuộc tính sản phẩm trở thành điều kiện để đăng bán trên TikTok Shop Thái Lan — Kolvant, truy cập ngày 2026-10-27
6. Các quy định của FDA dành cho TikTok Shop Thái Lan nay được tổng hợp trong một tài liệu hướng dẫn — Kolvant, truy cập ngày 2026-10-27
7. Lazada Malaysia ghi nhận số lượng thương hiệu trên nền tảng tăng 20% — Bernama (BernamaBiz), truy cập ngày 2026-10-27
8. Nghiên cứu cho thấy chỉ một phần năm người Malaysia biết mua sắm trực tuyến thông minh, để ngỏ khoản tiết kiệm 3,67 tỷ ringgit — Malay Mail, truy cập ngày 2026-10-27
9. Một phần năm người mua sắm trực tuyến Malaysia là người mua sắm “thông minh”, số còn lại chỉ cách họ một cú nhấp chuột — The Rakyat Post, truy cập ngày 2026-10-27
10. TikTok Shop lần đầu vượt Shopee tại Thái Lan, GMV nửa đầu năm tăng 116% — Baijing Kuajing (Tin nổi bật về thương mại xuyên biên giới TT123), truy cập ngày 2026-10-27
11. Shopee Việt Nam mở rộng phạm vi áp dụng mức phí sản phẩm qua kênh chuyển phát nhanh, có hiệu lực từ ngày 26 tháng 10 — Chuhai Wang, truy cập ngày 2026-10-27
12. TikTok Shop Việt Nam mở đăng ký ngành hàng thuốc không kê đơn — Cổng thông tin người bán TT123, truy cập ngày 2026-10-27
13. Yêu cầu về dấu chứng nhận an toàn Safety Mark của TikTok Shop Singapore là gì? — Kolvant, truy cập ngày 2026-10-27
14. TikTok Shop cải tổ hoạt động đấu giá trực tiếp tại Đông Nam Á — Kolvant, truy cập ngày 2026-10-27
15. Khởi động đếm ngược đến 11.11 tại lễ trao giải tiếp thị liên kết Shopee Malaysia — The Rakyat Post, truy cập ngày 2026-10-27
16. Công ty công nghệ Singapore Sea Ltd. ra mắt công ty con chuyên về dịch vụ đám mây thế hệ mới — DCD (DatacenterDynamics), truy cập ngày 2026-10-27
17. Đợt khuyến mãi 11.11 của TikTok Shop tại Đông Nam Á diễn ra khi nào? — Kolvant, truy cập ngày 2026-10-27