크로스보더 이커머스 플랫폼 주간 동향｜10월 20일–10월 26일｜TikTok Shop, 5개국에서 외부 사이트로의 유입 유도 엄격 단속

이번 주 헤드라인: TikTok Shop, 5개국 현지 마켓에서 외부 유입 유도 엄격 규제…7가지 위반 유형 명시

무슨 일이 있었나. TT123에 따르면 TikTok Shop은 10월 14일 인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국 등 5개국 현지 마켓에 적용되는 관련 정책을 개정했다. 핵심은 플랫폼 트래픽을 외부로 유도하는 행위를 제한하는 것이다 [1]. 새 규정은 상품 쇼케이스, 숏폼 동영상, 라이브 방송뿐 아니라 동영상 표지, 제목, 하이퍼링크, 앵커 링크, 상품 설명 등 모든 콘텐츠 형식에 적용된다 [1]. 보도에 명시된 7가지 위반 유형에는 상품 설명에 외부 링크나 연락처를 첨부하는 행위, 댓글에 외부 플랫폼 정보를 남기는 행위, 프로필 소개에 소셜 미디어 계정과 전화번호를 기재하는 행위, 외부 플랫폼의 프로모션 참여를 명시적 또는 암묵적으로 유도하는 행위, 시청자에게 동영상의 외부 링크를 클릭하도록 요청하는 행위 등이 포함된다 [1].

배경. 정책 자체는 10월 14일에 업데이트되었으며, 업계 매체는 10월 20일부터 집중적으로 보도하기 시작했습니다 [1]. 이번 규정의 적용 범위에 주목할 필요가 있습니다. 상품 상세 페이지뿐만 아니라 개인 프로필, 댓글 영역, 동영상 커버와 앵커 링크까지 하나씩 명시되어 있어, 연락처나 외부 링크를 남길 수 있는 거의 모든 위치가 범위에 포함됩니다 [1]. 적용 대상은 5개 현지 사이트이며, 베트남은 포함되지 않습니다 [1].

영향. 가장 큰 영향을 받을 판매자는 세 부류로 보인다. 첫째는 프로필 소개나 댓글에 연락처를 남겨 자체 고객 채널에서 재구매를 유도해 온 현지 판매자다. 둘째는 크리에이터의 숏폼 동영상과 라이브 방송에 의존하며 콘텐츠에 외부 행사 페이지 링크를 넣어야 하는 브랜드다. 셋째는 자사몰을 함께 운영하면서 TikTok 콘텐츠로 외부 사이트 유입을 늘리려는 판매자다. 크리에이터 역시 협업 대본에서 ‘링크 클릭’, ‘친구 추가’ 등을 유도하는 문구를 모두 다시 검토해야 한다.

아직 확인되지 않은 사항. 본 코너에서는 TikTok Shop이 일반에 공개한 공지 원문을 찾지 못했으며, 위 내용은 업계 매체의 보도를 바탕으로 작성했다. 위반 유형별 벌점과 제재 수위, 해외 판매자 스토어에 대한 동시 적용 여부, 기존 동영상과 라이브 다시보기에 대한 기한 내 시정 필요 여부는 각 마켓 판매자 센터의 공지를 기준으로 확인해야 한다.

주요 소식

TikTok Shop 필리핀 마켓, 11월 1일부터 라이프스타일 카테고리 서비스 수수료 인상

AMZ123이 정리한 공식 공지에 따르면, TikTok Shop 필리핀 마켓은 2026년 11월 1일 00:00(필리핀 시간)부터 일부 라이프스타일 상품의 판매자 성장 수수료(Seller Growth Fee, 플랫폼이 주문별로 부과하는 서비스 수수료)를 1%에서 1.5%로 인상한다 [2]. 조정 대상은 주로 라이프스타일 카테고리이며, 대형 가전은 제외된다. 뷰티·퍼스널 케어, 패션·의류, 출산·육아 및 건강 등의 카테고리는 기존 수수료율인 1.5%를 유지한다. 위 수수료에는 모두 필리핀 부가가치세가 포함돼 있다 [2]. 이번 조정으로 라이프스타일 카테고리의 해당 수수료는 뷰티, 패션 등과 같은 수준이 된다. 주목해야 하는 이유: 인상 폭은 0.5%포인트에 불과하지만 시행일이 11.11 행사 직전인 만큼, 홈·리빙과 생활용품 등 라이프스타일 카테고리의 필리핀 판매자는 11월 행사 가격을 책정할 때 이 비용을 반영해야 한다.

Shopee 인도네시아 11.11 Big Sale 시작, 11월 11일까지 진행

왜 중요한가: 18일간 이어지는 장기 대규모 할인 행사로, 하루짜리 행사보다 재고 확보와 주문 처리·배송 일정 관리가 더 중요합니다. 인도네시아에서 행사에 참여하는 판매자는 일 단위가 아닌 주 단위로 재고와 고객 응대 인력을 계획해야 합니다.

TikTok Shop 태국: 필수 속성과 FDA 번호가 상품 등록 요건으로

Kolvant가 공식 가이드를 정리한 내용에 따르면, TikTok Shop 태국은 10월 22일 업데이트한 가이드에서 상품 속성 입력을 등록 요건으로 정했습니다. 규제 대상 카테고리의 상품을 등록할 때는 필수 속성을 입력해야 하며, 기존 상품에도 추가 입력이 요구될 수 있습니다. 체중 감량 상품은 판매가 금지됩니다 [5]. 식품은 상품 페이지에서 면역력 강화, 고단백 등 효능이나 특성을 표방하면 FDA 번호가 필요합니다 [6]. 왜 중요한가: 태국에서 식품·건강·뷰티 상품을 판매하는 판매자는 자격 요건을 하나만 충족하지 못해도 상품을 등록하지 못할 수 있습니다. 11.11 전에 자료를 보완할 시간도 넉넉하지 않습니다.

Lazada 말레이시아: 브랜드 수 1년 새 약 20% 증가, ‘믿을 수 있는 쇼핑’에 승부수

10월 20일, Lazada 말레이시아는 자사가 의뢰하고 Cube Asia가 수행한 소비자 조사 결과를 쿠알라룸푸르에서 발표했습니다 [7]. Lazada에 따르면, 2026년 9월 기준 플랫폼 내 브랜드 수는 18,147개에서 21,756개로 전년 동기 대비 약 20% 증가했습니다. 같은 기간 평균 주문 금액은 22.4%, 1인당 소비액은 7% 늘었습니다 [7]. 보고서에 따르면 말레이시아의 ‘현명한 소비자’ 비중은 20%로, 역내 평균인 24%보다 다소 낮았습니다 [8][9]. 말레이시아 응답자의 62%는 주문 전에 판매자 정보를 확인하며 [7], 보고서는 가격이 더 이상 말레이시아 소비자가 가치를 판단하는 유일한 기준이 아니라고 분석했습니다 [8]. 왜 중요한가: Lazada는 판매자의 신뢰도와 사후 서비스 보장을 강점으로 내세우고 있습니다. 브랜드 스토어와 LazMall 판매자가 더 큰 혜택을 볼 것으로 예상되며, 무브랜드 상품 판매자는 스토어 정보와 사후 서비스 약속을 충실히 갖춰야 합니다.

그림 제공: 2026 이커머스 현명한 소비자 보고서: 동남아시아 (출처: The Rakyat Post)

Cube 데이터: TikTok Shop, 상반기 태국 GMV에서 Shopee 첫 추월

Baijing Kuajing이 인용한 Cube 데이터에 따르면, 2026년 상반기 TikTok Shop 태국의 GMV는 전년 동기 대비 116% 증가한 99억 달러에 달했으며, Shopee는 전년 동기 대비 32% 증가한 약 98억 달러를 기록했다 [10]. 2분기 TikTok Shop 태국 소비자의 분기 평균 주문 횟수는 11.8회로, Shopee의 9.9회를 웃돌았다 [10]. 주목해야 할 이유: 태국은 동남아시아에서 콘텐츠 커머스 비중이 가장 높은 시장 중 하나로, 상품 검색·탐색 중심의 전통적인 이커머스에만 주력하는 판매자는 TikTok Shop 진출 전략을 검토할 필요가 있다.

그림: 데이터 출처: Cube Tradewinds 2026년 상반기 데이터 세트. 모든 데이터는 추정치임 (출처: Baijing Kuajing(TT123 크로스보더 헤드라인))

주요 수치 한눈에 보기

• 1% → 1.5%: TikTok Shop 필리핀의 일부 라이프스타일 카테고리 서비스 수수료율, 11월 1일부터 적용 [2]
• 99억 달러: TikTok Shop 태국의 2026년 상반기 GMV(Cube 추정치) [10]
• 21,756개: 2026년 9월 기준 Lazada 말레이시아 플랫폼의 브랜드 수 [7]
• 37.6%: Lazada 말레이시아에서 Refund Agent가 자동 처리한 환불 신청 비율 [9]
• 8자리: 싱가포르 Safety Mark 등록번호의 자릿수. 등록번호는 판매 등록한 모델과 일치해야 함 [13]

단신

• Shopee 베트남: 10월 26일부터 택배 채널 요율 적용 대상을 확대해 하노이에 집하 주소를 둔 Favorite Shop 판매자를 추가 [11]
• TikTok Shop 베트남: 10월 20일부터 판매자는 카테고리 심사를 신청해 일부 일반의약품(OTC) 및 치료용 제품을 판매할 수 있음 [12]
• TikTok Shop 싱가포르: 규제 대상 상품은 유효한 Safety Mark를 표시해야 하며, 신규 등록 상품에는 10월 23일부터 적용. 기존 상품에는 2027년 1월 25일까지 유예기간 부여 [13]
• TikTok Shop 동남아시아: 10월 22일 공식 페이지 업데이트와 함께 라이브 경매 기능 개편. 이용 요건은 스토어 평점 3.0 이상, 위반 점수 24점 미만이며, 경매 시작 후에는 중단 불가 [14]
• Shopee 말레이시아: 제휴 크리에이터 시상식인 Shopee Superstar Awards 2026을 개최하고 Shopee Live로 생중계하는 동시에 11.11 카운트다운 시작. 현지 등록 제휴 크리에이터는 100만 명 돌파 [15]
• Sea: 기업용 클라우드 사업 Sea Cloud를 출시했으며, 금융 부문 Monee의 별도 상장 가능성도 제기. 소식 발표 후 주가는 88.67달러에서 82.06달러로 하락 [16]
• TikTok Shop 11.11: 싱가포르·말레이시아·베트남·필리핀·태국 5개 마켓 판매자에게 영향. 싱가포르 숏폼 동영상 쿠폰 운영 기간은 10월 24일부터 11월 6일까지이며, 10월 중 이미 마감된 신청은 추가 접수 불가 [17]

판매자가 해야 할 일

이번 주의 공통 흐름은 플랫폼들이 대형 프로모션을 앞두고 규제를 강화하는 동시에 수수료도 인상하고 있다는 점입니다. TikTok Shop은 트래픽을 플랫폼 안에 묶어 두고 상품 등록 요건을 강화하는 한편, 수수료율도 소폭 올리고 있습니다. Shopee와 Lazada는 장기간 진행되는 대형 프로모션과 신뢰할 수 있는 쇼핑 경험으로 고객 확보에 나서고 있습니다. 구체적인 대응 방안은 다음 세 가지입니다.

1. TikTok Shop 5개국 현지 스토어 판매자, 특히 크리에이터와 라이브 방송 의존도가 높은 판매자: 11.11 콘텐츠를 집중 게시하기 전에 상품 설명, 프로필, 댓글란, 동영상 커버 이미지, 앵커 링크에 포함된 외부 링크와 연락처를 항목별로 점검하고, 크리에이터 협업 스크립트도 함께 업데이트하세요 [1].
2. TikTok Shop 필리핀 라이프스타일 카테고리 판매자: 11월 1일 전에 서비스 수수료 1.5%를 반영해 행사 가격과 쿠폰 금액을 다시 계산하여 대형 프로모션 주문의 수익이 줄어들지 않도록 하세요 [2].
3. TikTok Shop 태국 식품·화장품·의료기기 등 규제 대상 카테고리 판매자: FDA 번호의 자릿수를 확인하고 필수 속성 정보를 모두 입력하세요. ‘고단백’, ‘면역력 강화’를 표방하는 식품은 번호가 있는지 먼저 확인한 뒤 등록하세요 [5][6].

향후 주목할 일정

• 10월 31일: TikTok Shop 말레이시아 11.11 숏폼 동영상 미션 마감 [17]
• 11월 1일: TikTok Shop 필리핀 라이프스타일 카테고리 서비스 수수료 인상 시행 [2]
• 11월 11일: Shopee 인도네시아 11.11 Big Sale 종료 [3]
• 2027년 1월 25일: TikTok Shop 싱가포르 기존 등록 상품의 Safety Mark 유예 기간 종료 [13]

참고 출처

1. TikTok Shop, 동남아 5개국에서 외부 사이트 유도 규정 강화…7가지 위반 행위 명시 — TT123 판매자 가이드, 접속일: 2026-10-27
2. TikTok Shop 필리핀, 해당 수수료율 조정…동남아 전자상거래 규모 사상 첫 2,000억 달러 돌파 전망…Taobao 말레이시아, 5일 배송·현지 반품 거점 1,400곳으로 해외 직구 서비스 강화 — AMZ123 크로스보더 주요 뉴스, 접속일: 2026-10-27
3. Shopee 11.11 Big Sale, 걸그룹 no na와 함께 최대 90% 할인 행사 진행 — Radar Madura(JawaPos), 접속일: 2026-10-27
4. 2026년 11월 11일까지 진행되는 Shopee 11.11 Big Sale 프로모션 안내: iPhone 17 Pro Max 11,000루피아 특가 및 90% 할인 — Hybrid.co.id, 접속일: 2026-10-27
5. TikTok Shop 태국, 상품 속성 입력을 상품 등록 필수 요건으로 지정 — Kolvant, 접속일: 2026-10-27
6. TikTok Shop 태국 FDA 규정, 하나의 가이드로 통합 — Kolvant, 접속일: 2026-10-27
7. Lazada 말레이시아, 플랫폼 입점 브랜드 수 20% 증가 — Bernama(BernamaBiz), 접속일: 2026-10-27
8. 말레이시아인 5명 중 1명만 알뜰한 온라인 쇼핑객…놓치는 절약 기회 36억 7,000만 링깃 — Malay Mail, 접속일: 2026-10-27
9. 말레이시아 온라인 쇼핑객 5명 중 1명은 '알뜰 쇼핑족'…나머지도 클릭 한 번이면 합류 가능 — The Rakyat Post, 접속일: 2026-10-27
10. TikTok Shop, 태국에서 처음으로 Shopee 추월…상반기 GMV 116% 증가 — Baijing Cross-border(TT123 크로스보더 주요 뉴스), 접속일: 2026-10-27
11. Shopee 베트남, 특급 배송 채널 상품 수수료율 적용 범위 확대…10월 26일부터 시행 — Chuhaiwang, 접속일: 2026-10-27
12. TikTok Shop 베트남, 일반의약품 카테고리 입점 신청 개시 — TT123 판매자 가이드, 접속일: 2026-10-27
13. TikTok Shop 싱가포르의 Safety Mark 요건은 무엇인가? — Kolvant, 접속일: 2026-10-27
14. TikTok Shop, 동남아 라이브 경매 전면 개편 — Kolvant, 접속일: 2026-10-27
15. Shopee 말레이시아 어필리에이트 어워즈에서 11.11 카운트다운 시작 — The Rakyat Post, 접속일: 2026-10-27
16. 싱가포르 기술 기업 Sea Ltd., 네오클라우드 자회사 출범 — DCD(DatacenterDynamics), 접속일: 2026-10-27
17. 동남아 TikTok Shop 11.11 세일은 언제 열리나? — Kolvant, 접속일: 2026-10-27