Thay đổi đáng chú ý nhất từ các nền tảng Đông Nam Á tuần này đến từ TikTok Shop Malaysia: phí hoa hồng ở phần lớn ngành hàng sẽ tăng vào ngày 31/10. Trong khi đó, Lazada ra mắt công cụ quảng cáo có cơ chế “bảo vệ ROAS” cho dịp 11.11, J&T Express công bố sản lượng bưu kiện quý III tại Đông Nam Á tăng 44,5%, còn khoảng cách giữa Shopee và TikTok Shop tại thị trường Việt Nam tiếp tục thu hẹp.
Tin nổi bật tuần này: TikTok Shop Malaysia tăng phí hoa hồng ở phần lớn ngành hàng từ ngày 31/10
Diễn biến. Theo truyền thông Malaysia, TikTok Shop Malaysia đã thông báo cho các nhà bán hàng nội địa rằng từ ngày 31/10/2026, nền tảng sẽ điều chỉnh lại mức phí hoa hồng dành cho nhà bán hàng Marketplace (gian hàng thông thường) và Mall (gian hàng thương hiệu), với phần lớn ngành hàng tăng phí [1][3]. Ví dụ được các bài báo nêu ra: đối với nhà bán hàng thông thường không tham gia Bonus Extra Program (BXP, một chương trình dịch vụ khuyến mãi bổ sung của nền tảng), phí hoa hồng ngành hàng sản phẩm tắm và chăm sóc cơ thể tăng từ 15,12% lên 16,74%, trong khi ngành hàng chăm sóc phụ nữ giảm từ 14,58% xuống 12,10%. Các mức phí trên đều đã bao gồm thuế bán hàng và dịch vụ (SST) [1]. Theo thống kê của Amanz, 5 ngành hàng được giảm phí gồm chăm sóc phụ nữ, chăm sóc miệng và mũi, vật tư y tế, thuốc không kê đơn và dinh dưỡng chăm sóc sức khỏe; 5 ngành hàng giữ nguyên mức phí, còn hàng chục ngành hàng khác tăng phí. Các ngành hàng thực phẩm thiết yếu như thực phẩm tươi sống và đông lạnh, sản phẩm từ sữa, lương thực, dầu ăn, thực phẩm khô và sản phẩm làm bánh tiếp tục được áp dụng mức hoa hồng 0% [2]. Các đơn hàng được tạo trước ngày 31/10 vẫn áp dụng mức phí cũ [1].
Bối cảnh. Đợt điều chỉnh này vẫn duy trì mức phí thấp, thậm chí hoa hồng 0%, cho thực phẩm thiết yếu và một số ngành hàng phục vụ nhu cầu cơ bản, nhưng chuyển thêm áp lực lợi nhuận sang các ngành hàng không thiết yếu [2]. Ngoài ra, theo thông tin do AMZ123 tổng hợp, phí giao dịch PayLater (mua trước, trả sau) của TikTok Shop Malaysia cũng tăng từ 3,78% lên 4,86% kể từ ngày 16/10 [4]. Hai thay đổi cộng lại sẽ khiến tổng chi phí nền tảng của phần lớn ngành hàng không thiết yếu tăng lên.
Tác động. Với nhà bán hàng, các ngành hàng vốn có biên lợi nhuận gộp mỏng và dựa vào giá thấp để bán số lượng lớn sẽ chịu ảnh hưởng mạnh nhất: phí hoa hồng tăng 1–2 điểm phần trăm có thể lấy đi phần lớn lợi nhuận trong đợt siêu sale. Với nền tảng, việc điều chỉnh phí trước 11.11 cho thấy trọng tâm tại Malaysia đang chuyển từ “trợ giá để thu hút người dùng mới” sang “tăng doanh thu trên mỗi đơn vị giao dịch”. Với Shopee và Lazada, về lý thuyết, đây là cơ hội để cạnh tranh thu hút nhà bán hàng bằng mức phí, nhưng chúng tôi cho rằng cả ba nền tảng đều đang tăng khả năng tạo doanh thu, nên chênh lệch phí chưa chắc sẽ đáng kể.
Những điểm chưa rõ. Hiện các bài báo công khai chỉ nêu mức phí cụ thể của một số ít ngành hàng; bảng phí đầy đủ cần đối chiếu với thông báo trong Trung tâm Nhà bán hàng. Chuyên mục này chưa tìm thấy trang thông báo chính thức công khai của TikTok Shop. Các bài báo cũng chưa làm rõ mức phí mới dành cho nhà bán hàng BXP hay liệu các gian hàng xuyên biên giới (không phải gian hàng nội địa) có được điều chỉnh đồng thời hay không. Nhà bán hàng nên căn cứ vào thông báo nhận được trong trang quản trị của mình.
Ảnh: Hình ảnh quảng bá trung tâm mua sắm thương hiệu TikTok Shop Mall (Nguồn: Amanz)
Tin nổi bật
Lazada ra mắt công cụ quảng cáo “Bảo vệ ROAS” cho 11.11
Ngày 16 tháng 10, nền tảng quảng cáo chính thức của Lazada, Lazada Sponsored Solutions, công bố hướng dẫn quảng cáo cho 11.11 Mega Brands Sale, dành cho nhà bán hàng tại sáu thị trường Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan, Việt Nam và Indonesia [5]. Thay đổi trọng tâm là bổ sung tính năng bảo vệ ROAS (tỷ suất hoàn vốn trên chi tiêu quảng cáo) vào “Mega Sales Accelerator”: khi nhà bán hàng sử dụng phương thức đặt giá thầu theo ROAS mục tiêu, nếu ROAS thực tế thấp hơn ngưỡng quy định, họ có thể được hoàn trả bằng phiếu tín dụng quảng cáo. Theo trang giới thiệu, mức hoàn trả lên đến 80% chi tiêu quảng cáo trong chiến dịch, áp dụng cho giai đoạn khởi động và ngày chính của sự kiện 11.11 [5]. Sponsored Max cũng được nâng cấp với các tính năng tự động nạp tiền, tự động tăng ngân sách và chẩn đoán (giúp tăng thêm tối đa 20% lượt nhấp) [5]. Trang này chưa công bố ngày diễn ra cụ thể của đợt siêu sale; ngưỡng hoàn trả và các điều khoản áp dụng được quy định trên trang đăng ký sự kiện.
Vì sao điều này quan trọng: Với các thương hiệu và nhà bán hàng LazMall đang chạy quảng cáo trên Lazada, cơ chế bảo vệ này giúp giảm rủi ro khi tăng ngân sách trong đợt siêu sale. Tuy nhiên, khoản hoàn trả được cấp dưới dạng phiếu tín dụng thay vì tiền mặt, nên giá trị thực tế phụ thuộc vào việc tiếp tục chạy quảng cáo sau đó.
Ảnh: Hình ảnh chủ đạo của chiến dịch 11.11 Mega Brands Sale trên nền tảng quảng cáo Lazada (Nguồn: Lazada Sponsored Solutions)
Sản lượng bưu kiện quý III của J&T Express tại Đông Nam Á tăng 44,5%, hướng tới công suất bình quân 60 triệu kiện mỗi ngày
Giữa tháng 10, J&T Express công bố số liệu hoạt động quý III: sản lượng bưu kiện tại Đông Nam Á đạt 2,886 tỷ kiện, tăng 44,5% so với cùng kỳ, tương đương bình quân khoảng 31,4 triệu kiện mỗi ngày; tổng sản lượng trong chín tháng đầu năm tại Đông Nam Á đạt 8,41 tỷ kiện, tăng 61,0% so với cùng kỳ [6][7]. Số điểm giao dịch tại Đông Nam Á tăng lên 10.900, cùng 131 trung tâm trung chuyển và 81 dây chuyền phân loại tự động [6]. Tại buổi công bố kết quả kinh doanh, ban lãnh đạo cho biết Đông Nam Á vẫn là động lực tăng trưởng chính của công ty và đặt mục tiêu tăng trưởng cả năm tại khu vực này ở mức 50%–55% [8]. Tờ Tin tức Kinh tế Hằng ngày dẫn lời ban lãnh đạo cho biết, hồi đầu năm, sản lượng tại Đông Nam Á bình quân đạt hơn 30 triệu đơn mỗi ngày, với mức cao điểm lên tới 47 triệu đơn [6].
Vì sao điều này quan trọng: J&T Express là một trong những đơn vị vận chuyển bên thứ ba chủ lực của TikTok Shop và Shopee tại Đông Nam Á. Việc mở rộng năng lực vận chuyển có thể giúp giảm nguy cơ quá tải kho trong mùa cao điểm 11.11 và 12.12 so với các năm trước. Tuy nhiên, lượng đơn hàng lúc cao điểm đang tiến sát công suất hiện có, nên vẫn cần dự trù thêm thời gian giao hàng cho các khu vực vùng sâu, vùng xa.
Hình: Ảnh chụp màn hình số liệu hoạt động quý III của J&T Express, bao gồm sản lượng bưu kiện tại Đông Nam Á và tốc độ tăng trưởng so với cùng kỳ (Nguồn: Tin tức Kinh tế Hằng ngày)
Việt Nam: Shopee vẫn chiếm khoảng 53% thị phần trong chín tháng đầu năm, TikTok Shop tăng trưởng nhanh hơn
AMZ123 dẫn số liệu của đơn vị phân tích dữ liệu Việt Nam YouNet ECI cho biết, trong chín tháng đầu năm 2026, GMV của các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam đạt khoảng 411,8 nghìn tỷ đồng, tăng 22% so với cùng kỳ [9]. Shopee vẫn dẫn đầu với khoảng 53% thị phần GMV, nhưng chỉ tăng trưởng 12% so với cùng kỳ, thấp hơn đáng kể so với toàn thị trường; TikTok Shop tăng 38% so với cùng kỳ, và trong quý III, chênh lệch GMV giữa hai nền tảng đã thu hẹp còn khoảng 4,3 nghìn tỷ đồng (khoảng 166 triệu USD) [9]. Hai nền tảng cộng lại chiếm khoảng 98% thị trường Việt Nam.
Vì sao điều này quan trọng: Thị trường Việt Nam về cơ bản đã là cuộc đua giữa hai nền tảng. Người bán chỉ kinh doanh trên Shopee đang bỏ lỡ cơ hội tăng trưởng, còn người bán chỉ kinh doanh trên TikTok Shop lại thiếu kênh đón đầu nhu cầu mua sắm qua tìm kiếm. Vận hành trên cả hai nền tảng tại Việt Nam đã trở thành thông lệ thay vì một lựa chọn.
Indonesia: Người bán siêu nhỏ và nhỏ trong nước đủ điều kiện được giảm ít nhất một nửa phí nền tảng từ ngày 25/10
Bộ Doanh nghiệp Siêu nhỏ, Nhỏ và Vừa Indonesia thông báo rằng từ ngày 25/10/2026, các sàn thương mại điện tử phải giảm ít nhất 50% phí quản lý, hoa hồng hoặc phí gian hàng cơ bản cho các doanh nghiệp siêu nhỏ và nhỏ trong nước đủ điều kiện [10][11]. Hồ sơ đăng ký phải được nộp qua hệ thống SAPA UMKM chính thức, và nền tảng phải hoàn tất xác minh trong vòng 10 ngày theo lịch; chỉ các doanh nghiệp siêu nhỏ và nhỏ bán hàng sản xuất trong nước, không có lịch sử vi phạm như tạo đơn hàng ảo, mới được hưởng ưu đãi [10][11]. Bài viết của Bisnis.com nêu đích danh các nền tảng như Shopee và TikTok Shop; Shopee hiện chưa phản hồi [10].
Vì sao điều này quan trọng: Chính sách giảm phí này dành cho các doanh nghiệp siêu nhỏ và nhỏ tại Indonesia bán hàng sản xuất trong nước, nên người bán xuyên biên giới từ Trung Quốc thường không đủ điều kiện. Tuy nhiên, trong cùng một ngành hàng, chi phí của người bán nội địa được hưởng ưu đãi sẽ giảm đáng kể, khiến dư địa cạnh tranh về giá của người bán xuyên biên giới tiếp tục bị thu hẹp.
Ảnh: JIBI/Bisnis-Abdurrachman (Nguồn: Bisnis.com)
Điểm nhanh số liệu
- 16,74%: Mức phí hoa hồng mới cho ngành hàng Sữa tắm & Chăm sóc cơ thể trên TikTok Shop Malaysia (trước đây là 15,12%) [1]
- 4,86%: Mức phí giao dịch PayLater trên TikTok Shop Malaysia (trước đây là 3,78%) [4]
- 80%: Tỷ lệ hoàn trả tối đa của chương trình bảo vệ ROAS dịp 11.11 trên Lazada (dưới dạng voucher) [5]
- 2,886 tỷ kiện: Sản lượng bưu kiện của J&T Express tại Đông Nam Á trong quý III, tăng 44,5% so với cùng kỳ năm trước [6]
- Khoảng 53%: Thị phần của Shopee trong tổng GMV thương mại điện tử Việt Nam trong 9 tháng đầu năm [9]
Tin nhanh
- Ủy ban Quản lý và Cấp phép Vận tải Đường bộ Philippines (LTFRB): Yêu cầu 5 nền tảng thương mại điện tử, trong đó có Lazada, Shopee và TikTok Shop, nộp danh sách các đơn vị vận tải hàng hóa bằng xe tải đang hợp tác trong vòng 3 ngày làm việc, nhằm ngăn chặn việc dùng xe cá nhân không có giấy phép kinh doanh vận tải để giao hàng [12]
- Shopee Indonesia: Hợp tác với Cơ quan Bảo đảm Sản phẩm Halal Indonesia, cho phép người bán kết nối với hệ thống SIHALAL chính thức ngay trong Kênh Người Bán để đăng ký chứng nhận Halal [4]
- Sea: Hợp tác với Google AI Futures Fund, giúp Sea Labs được tiếp cận các mô hình tiên tiến của Google để ứng dụng trong các mảng kinh doanh, bao gồm Shopee [13]
- J&T Express: Tại buổi công bố kết quả kinh doanh, công ty đưa ra mục tiêu công suất dài hạn tại Đông Nam Á đạt trung bình 50–60 triệu kiện mỗi ngày; giá cổ phiếu giảm sau khi kết quả được công bố [8]
- TikTok Shop Malaysia: Tiếp tục duy trì mức phí hoa hồng 0% đối với các ngành hàng thực phẩm thiết yếu (thực phẩm tươi sống và đông lạnh, sản phẩm từ sữa, ngũ cốc và dầu ăn, bánh nướng) [2]
Người bán nên làm gì
Đáng chú ý, một số diễn biến trong tuần này cùng cho thấy một xu hướng: các nền tảng đang tăng thu trước đợt siêu sale, đồng thời tập trung trợ giá cho nhóm đối tượng hẹp hơn. Chúng tôi đề xuất:
- Nhà bán hàng nội địa trên TikTok Shop Malaysia (đặc biệt trong ngành làm đẹp, chăm sóc cá nhân và đồ gia dụng): Trước ngày 31/10, kiểm tra mức phí mới của ngành hàng trong Trung tâm Nhà bán hàng và tính lại ngưỡng biên lợi nhuận gộp tối thiểu cho giá khuyến mãi 11.11; với các sản phẩm có mức hoa hồng tăng hơn 1 điểm phần trăm, cân nhắc điều chỉnh mệnh giá mã giảm giá hoặc giá khuyến mãi [1][2].
- Các thương hiệu và nhà bán hàng LazMall đang chạy quảng cáo trên Lazada: Đăng ký Mega Sales Accelerator sớm và sử dụng chiến lược đặt giá thầu ROAS mục tiêu để kích hoạt cơ chế bảo vệ ROAS; tính voucher được hoàn vào ngân sách 12.12, thay vì coi đó là lợi nhuận bằng tiền mặt [5].
- Nhà bán hàng Việt Nam kinh doanh trên cả hai nền tảng: Theo chúng tôi, lưu lượng truy cập từ tìm kiếm trên Shopee vẫn là nền tảng chủ lực; có thể phân bổ phần lớn hơn trong ngân sách bổ sung dành cho thử nghiệm sản phẩm mới và quảng bá nội dung sang TikTok Shop, đồng thời xác nhận sớm với đơn vị vận chuyển về năng lực lấy hàng trong cao điểm trước 11.11 [6][9].
Những mốc cần theo dõi tiếp theo
- Ngày 25/10: Chính sách miễn, giảm phí nền tảng dành cho doanh nghiệp siêu nhỏ và nhỏ tại Indonesia có hiệu lực [10]
- Ngày 31/10: Mức phí hoa hồng mới của TikTok Shop Malaysia có hiệu lực [1]
Nguồn tham khảo
- TikTok Shop tăng mức hoa hồng đối với phần lớn ngành hàng – Có hiệu lực từ ngày 31 tháng 10 năm 2026 — WISER.MY, truy cập ngày 2026-10-19
- TikTok Shop Malaysia tăng phí hoa hồng đối với nhiều ngành hàng từ ngày 31 tháng 10 năm 2026 — Amanz, truy cập ngày 2026-10-19
- TikTok Shop Malaysia tăng phí hoa hồng đối với hàng loạt ngành hàng, có hiệu lực từ ngày 31 tháng 10 năm 2026 — TheCekodok, truy cập ngày 2026-10-19
- TikTok Shop Malaysia điều chỉnh biểu phí; mã QR thuế dành cho người bán thương mại điện tử tại Philippines gây tranh cãi do lo ngại rò rỉ thông tin riêng tư; Shopee Indonesia hỗ trợ người bán làm thủ tục chứng nhận Halal — AMZ123, truy cập ngày 2026-10-19
- Lazada Sponsored Solutions: Siêu sale thương hiệu 11.11 – Tháng 11 năm 2026 — Lazada Sponsored Solutions, truy cập ngày 2026-10-19
- Lượng bưu kiện trung bình mỗi ngày của J&T Express trong quý III tiếp tục vượt 100 triệu: Hưởng lợi từ chính sách chống cạnh tranh quá mức tại Trung Quốc song hành với tăng trưởng cao ở nước ngoài, song vẫn còn những yếu tố bất định — National Business Daily, truy cập ngày 2026-10-19
- Lượng bưu kiện trung bình mỗi ngày của J&T Express đạt 104,2 triệu trong quý III năm 2026; vượt 100 triệu trong quý thứ hai liên tiếp — The Manila Times (PR Newswire), truy cập ngày 2026-10-19
- Bản ghi cuộc họp công bố kết quả kinh doanh: Lượng bưu kiện của J&T Express tăng trong quý III năm 2026, giá cổ phiếu giảm — Investing.com, truy cập ngày 2026-10-19
- Khoảng cách theo quý đã thu hẹp còn 166 triệu USD! Bao lâu nữa TikTok Shop sẽ bắt kịp Shopee tại thị trường này? — AMZ123, truy cập ngày 2026-10-19
- Từ ngày 25 tháng 10, doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa được giảm 50% phí quản lý trên Shopee, TikTok Shop và các nền tảng khác — Bisnis.com, truy cập ngày 2026-10-19
- Doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa được giảm 50% phí sàn thương mại điện tử từ ngày 25 tháng 10 — Antara, truy cập ngày 2026-10-19
- LTFRB yêu cầu 5 doanh nghiệp mua sắm trực tuyến cung cấp danh sách đối tác dịch vụ giao hàng — Inquirer.net, truy cập ngày 2026-10-19
- Sea và Google AI Futures Fund hợp tác thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực AI — Sea Limited, truy cập ngày 2026-10-19