Informe semanal de plataformas de comercio electrónico transfronterizo | Del 20 al 26 de octubre | TikTok Shop endurece el control del desvío de tráfico fuera de la plataforma en cinco países

Noticia de la semana: TikTok Shop endurece el control del desvío de tráfico fuera de la plataforma en cinco mercados locales y detalla siete tipos de infracciones

Qué ha ocurrido. Según TT123, TikTok Shop actualizó el 14 de octubre las políticas de sus mercados locales de Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur y Tailandia, centrándose en restringir las prácticas que desvían el tráfico de la plataforma hacia canales externos [1]. Las nuevas normas abarcan los escaparates de productos, los vídeos cortos y las retransmisiones en directo, así como todos los formatos de contenido, incluidas las portadas de los vídeos, los títulos, los hipervínculos, los enlaces de anclaje y las descripciones de los productos [1]. Entre los siete tipos de infracciones enumerados en la información figuran incluir enlaces externos o datos de contacto en las descripciones de los productos, dejar información sobre plataformas externas en los comentarios, añadir cuentas de redes sociales y números de teléfono en la biografía, dirigir de forma explícita o implícita a los usuarios a plataformas externas para participar en promociones y pedir a los espectadores que hagan clic en enlaces externos incluidos en los vídeos [1].

Contexto. La política se actualizó el 14 de octubre, y los medios del sector comenzaron a hacerse eco de ella de forma generalizada a partir del 20 de octubre [1]. Cabe destacar el alcance de estas normas: además de las fichas de producto, se mencionan expresamente las biografías de los perfiles, las secciones de comentarios, las portadas de los vídeos y los enlaces de anclaje; prácticamente todos los espacios donde se pueden dejar datos de contacto o enlaces externos quedan incluidos [1]. La medida se aplica a cinco mercados locales, entre los que no figura Vietnam [1].

Impacto. Consideramos que los más afectados serán tres tipos de vendedores: en primer lugar, las tiendas locales que suelen dejar datos de contacto en sus biografías o comentarios para fomentar las compras recurrentes a través de sus propios canales; en segundo lugar, las marcas que dependen de los vídeos cortos y las retransmisiones en directo de creadores y necesitan incluir enlaces a páginas externas de campañas en sus contenidos; y, en tercer lugar, los vendedores que también gestionan tiendas online independientes y quieren utilizar el contenido de TikTok para atraer tráfico fuera de la plataforma. Los creadores deberán revisar cualquier guion de colaboración que incluya mensajes como «haz clic en el enlace» o «añádeme como amigo».

Cuestiones pendientes. Esta sección no ha encontrado el comunicado original de TikTok Shop dirigido al público; la información anterior se basa en noticias de medios del sector. Las deducciones de puntos y la severidad de las sanciones correspondientes a cada infracción, la posible aplicación simultánea a las tiendas transfronterizas y la necesidad de corregir los vídeos existentes y las grabaciones de directos dentro de un plazo determinado deberán confirmarse en los avisos del Centro de vendedores de cada mercado.

Noticias destacadas

TikTok Shop Filipinas subirá las comisiones de servicio de la categoría de estilo de vida a partir del 1 de noviembre

Según el anuncio oficial recogido por AMZ123, TikTok Shop Filipinas aumentará del 1 % al 1,5 % la comisión de crecimiento del vendedor (Seller Growth Fee, una comisión de servicio que la plataforma cobra por pedido) para determinados productos de la categoría de estilo de vida a partir de las 00:00 del 1 de noviembre de 2026 (hora de Filipinas) [2]. El ajuste afecta principalmente a la categoría de estilo de vida, pero no incluye los grandes electrodomésticos; las categorías de belleza y cuidado personal, moda y ropa, maternidad y artículos para bebés, y salud, entre otras, mantendrán el tipo actual del 1,5 %; todas estas comisiones incluyen el IVA de Filipinas [2]. Tras el ajuste, esta comisión será la misma para la categoría de estilo de vida que para las de belleza y moda, entre otras. Por qué importa: aunque el incremento es de solo 0,5 puntos porcentuales, entra en vigor justo antes del 11.11, por lo que los vendedores de Filipinas que operan en categorías de estilo de vida, como hogar y artículos de uso diario, deberán tener en cuenta este coste al fijar sus precios promocionales de noviembre.

Arranca el 11.11 Big Sale de Shopee Indonesia, que se prolongará hasta el 11 de noviembre

Por qué es importante: esta gran campaña de ofertas dura 18 días y exige una mayor planificación del aprovisionamiento y la gestión de pedidos que una promoción de un solo día. Los vendedores que participen en Indonesia deberán organizar el inventario y la atención al cliente por semanas, no por días.

TikTok Shop Tailandia: los atributos obligatorios y el número de la FDA se convierten en requisitos para publicar productos

Según la recopilación de las directrices oficiales realizada por Kolvant, TikTok Shop Tailandia convirtió los atributos de producto en un requisito para publicar anuncios en sus directrices actualizadas el 22 de octubre: al publicar productos de categorías reguladas, deben rellenarse los atributos obligatorios; también puede exigirse que se complete esta información en los productos ya publicados. No se permite vender productos para adelgazar [5]. Los alimentos necesitan un número de la FDA siempre que en su página de producto se anuncien beneficios o propiedades, como el refuerzo de las defensas o un alto contenido en proteínas [6]. Por qué es importante: para los vendedores de alimentos, productos para la salud y productos de belleza en Tailandia, la falta de una sola acreditación puede impedir la publicación de sus productos, y queda poco margen para completar la documentación antes del 11.11.

Lazada Malasia: el número de marcas crece casi un 20 % en un año, con una apuesta por las «compras de confianza»

El 20 de octubre, Lazada Malasia presentó en Kuala Lumpur un estudio sobre consumidores encargado por la empresa y realizado por Cube Asia [7]. Lazada reveló que, a septiembre de 2026, el número de marcas de la plataforma había aumentado casi un 20 % interanual, pasando de 18.147 a 21.756; durante el mismo periodo, el valor medio de los pedidos creció un 22,4 % y el gasto por persona, un 7 % [7]. Según el informe, los «compradores avezados» representan el 20 % de los consumidores malasios, ligeramente por debajo de la media regional del 24 % [8][9]; el 62 % de los encuestados malasios consulta la información del vendedor antes de realizar un pedido [7]. El informe también señala que el precio ya no es el único criterio con el que los consumidores malasios valoran una compra [8]. Por qué es importante: Lazada está convirtiendo la fiabilidad de los vendedores y las garantías posventa en argumentos de venta. Las tiendas de marca y los vendedores de LazMall serán los más beneficiados, mientras que los vendedores de productos sin marca deberán completar la información de sus tiendas y detallar sus compromisos posventa.

Imagen: Crédito: Informe de 2026 sobre compradores avezados en el comercio electrónico: Sudeste Asiático (fuente: The Rakyat Post)

Datos de Cube: el GMV de TikTok Shop en Tailandia supera por primera vez al de Shopee en el primer semestre

Según Baijing Kuajing, que cita datos de Cube, el GMV de TikTok Shop en Tailandia alcanzó los 9.900 millones de dólares en el primer semestre de 2026, un 116% más interanual; el de Shopee se situó en unos 9.800 millones de dólares, un 32% más interanual [10]. En el segundo trimestre, los consumidores tailandeses realizaron una media de 11,8 pedidos en TikTok Shop, frente a los 9,9 de Shopee [10]. Por qué es importante: Tailandia es uno de los mercados del Sudeste Asiático donde el comercio basado en contenidos tiene mayor peso. Los vendedores que operan exclusivamente mediante catálogos de productos deben evaluar su presencia en TikTok Shop.

Imagen: fuente de los datos: conjunto de datos de Cube Tradewinds del primer semestre de 2026. Todos los datos son estimaciones (fuente: Baijing Kuajing (TT123, titulares sobre comercio transfronterizo))

Cifras de un vistazo

• 1% → 1,5%: comisión de servicio de determinadas categorías de estilo de vida de TikTok Shop en Filipinas, con efecto a partir del 1 de noviembre [2]
• 9.900 millones de dólares: GMV de TikTok Shop en Tailandia en el primer semestre de 2026 (estimación de Cube) [10]
• 21.756: número de marcas presentes en Lazada Malasia a septiembre de 2026 [7]
• 37,6%: porcentaje de solicitudes de reembolso gestionadas automáticamente por Refund Agent en Lazada Malasia [9]
• 8 dígitos: longitud del número de registro de Safety Mark en Singapur, que debe corresponder al modelo puesto a la venta [13]

Noticias breves

• Shopee Vietnam: A partir del 26 de octubre, se amplía el ámbito de aplicación de las tarifas de los servicios de mensajería para incluir a los vendedores Favorite Shop con dirección de recogida en Hanói [11]
• TikTok Shop Vietnam: Desde el 20 de octubre, los vendedores pueden solicitar la aprobación de categoría para vender determinados medicamentos sin receta (OTC) y productos terapéuticos [12]
• TikTok Shop Singapur: Los productos sujetos a control deben mostrar una Safety Mark válida. El requisito se aplica a los nuevos anuncios a partir del 23 de octubre, mientras que los productos ya publicados tienen un periodo de gracia hasta el 25 de enero de 2027 [13]
• TikTok Shop Sudeste Asiático: La función de subastas en directo se ha renovado con la actualización de la página oficial del 22 de octubre. Se exige una puntuación de la tienda superior a 3,0 y menos de 24 puntos de infracción; una vez iniciada la subasta, no se puede interrumpir [14]
• Shopee Malasia: Celebra la entrega de los Shopee Superstar Awards 2026 a creadores afiliados, retransmitida en Shopee Live, y pone en marcha la cuenta atrás para el 11.11; el número de creadores afiliados registrados en el país supera el millón [15]
• Sea: Lanza Sea Cloud, su negocio de servicios en la nube para empresas, y su división financiera Monee podría salir a bolsa por separado; tras el anuncio, la cotización cayó de 88,67 a 82,06 dólares [16]
• TikTok Shop 11.11: Afecta a los vendedores de Singapur, Malasia, Vietnam, Filipinas y Tailandia. En Singapur, el periodo de cupones para vídeos cortos va del 24 de octubre al 6 de noviembre; no se admitirán inscripciones fuera de plazo para las convocatorias cerradas en octubre [17]

Qué deben hacer los vendedores

Creemos que el hilo conductor de esta semana es que, de cara a las grandes campañas promocionales, las plataformas están «endureciendo las condiciones» y «subiendo las tarifas» al mismo tiempo: TikTok Shop mantiene el tráfico dentro de la plataforma, eleva los requisitos para publicar productos y aumenta ligeramente las tarifas; Shopee y Lazada, por su parte, compiten por los usuarios con campañas promocionales de larga duración y una experiencia de compra fiable. Estas son nuestras tres recomendaciones concretas:

1. Tiendas locales de TikTok Shop en los cinco países, especialmente los vendedores que dependen de creadores y emisiones en directo: Antes de la publicación masiva de contenidos para el 11.11, revisad uno por uno los enlaces externos y los datos de contacto en las descripciones de productos, las biografías de los perfiles, las secciones de comentarios, las portadas de los vídeos y los enlaces anclados, y actualizad también los guiones de colaboración con creadores [1].
2. Vendedores de la categoría de estilo de vida de TikTok Shop Filipinas: Antes del 1 de noviembre, recalculad los precios promocionales y el valor de los cupones teniendo en cuenta la comisión de servicio del 1,5 %, para evitar que se reduzca el margen de los pedidos de la gran campaña promocional [2].
3. Vendedores de categorías reguladas de TikTok Shop Tailandia, como alimentos, cosméticos y productos sanitarios: Comprobad el número de dígitos del identificador de la FDA y completad los atributos obligatorios; antes de publicar alimentos con alegaciones como «alto contenido de proteínas» o «refuerza el sistema inmunitario», confirmad que cuentan con dicho identificador [5][6].

Próximas fechas clave

• 31 de octubre: Fecha límite de las tareas de vídeos cortos del 11.11 de TikTok Shop en Malasia [17]
• 1 de noviembre: Entra en vigor el aumento de la comisión de servicio para la categoría de estilo de vida de TikTok Shop en Filipinas [2]
• 11 de noviembre: Finaliza la campaña 11.11 Big Sale de Shopee en Indonesia [3]
• 25 de enero de 2027: Finaliza el periodo de gracia para que los productos ya publicados en TikTok Shop en Singapur obtengan la certificación Safety Mark [13]

Fuentes de referencia

1. TikTok Shop endurece las normas sobre el desvío de tráfico fuera de la plataforma en cinco países del Sudeste Asiático y especifica siete tipos de infracciones — TT123 Guía para vendedores, consultado el 2026-10-27
2. TikTok Shop Filipinas ajusta una de sus tarifas; el comercio electrónico del Sudeste Asiático podría superar por primera vez los 200.000 millones de dólares; Taobao mejora su servicio de compras transfronterizas en Malasia con entregas en cinco días y 1.400 puntos de devolución locales — AMZ123 Noticias de comercio transfronterizo, consultado el 2026-10-27
3. Shopee 11.11 Big Sale ofrece descuentos de hasta el 90 % en colaboración con el grupo femenino no na — Radar Madura (JawaPos), consultado el 2026-10-27
4. Lista de promociones de Shopee 11.11 Big Sale hasta el 11 de noviembre de 2026: iPhone 17 Pro Max por 11.000 rupias y descuentos del 90 % — Hybrid.co.id, consultado el 2026-10-27
5. Los atributos de producto pasan a ser un requisito para publicar anuncios en TikTok Shop Tailandia — Kolvant, consultado el 2026-10-27
6. TikTok Shop Tailandia reúne las normas de la FDA en una única guía — Kolvant, consultado el 2026-10-27
7. Lazada Malasia registra un aumento del 20 % en el número de marcas presentes en la plataforma — Bernama (BernamaBiz), consultado el 2026-10-27
8. Un estudio revela que solo uno de cada cinco malasios sabe comprar con criterio por internet, lo que deja una brecha de 3.670 millones de ringgits — Malay Mail, consultado el 2026-10-27
9. Uno de cada cinco compradores en línea de Malasia compra «con criterio»; los demás están a un clic de conseguirlo — The Rakyat Post, consultado el 2026-10-27
10. TikTok Shop supera por primera vez a Shopee en Tailandia, con un crecimiento del GMV del 116 % en el primer semestre — Baijing Kuajing (TT123 Noticias de comercio transfronterizo), consultado el 2026-10-27
11. Shopee Vietnam amplía el ámbito de aplicación de las tarifas de productos del canal de mensajería urgente a partir del 26 de octubre — Chuhaiwang, consultado el 2026-10-27
12. TikTok Shop Vietnam abre las solicitudes de acceso a la categoría de medicamentos sin receta — TT123 Guía para vendedores, consultado el 2026-10-27
13. ¿En qué consiste el requisito de la marca de seguridad Safety Mark de TikTok Shop Singapur? — Kolvant, consultado el 2026-10-27
14. TikTok Shop renueva las subastas en directo en el Sudeste Asiático — Kolvant, consultado el 2026-10-27
15. La cuenta atrás para el 11.11 comienza en los premios a afiliados de Shopee Malasia — The Rakyat Post, consultado el 2026-10-27
16. La empresa tecnológica singapurense Sea Ltd. lanza una filial de neocloud — DCD (DatacenterDynamics), consultado el 2026-10-27
17. ¿Cuándo se celebra la campaña de ofertas del 11.11 de TikTok Shop en el Sudeste Asiático? — Kolvant, consultado el 2026-10-27