Laporan Mingguan Platform E-dagang Rentas Sempadan｜26 Oktober–2 November｜Tiga platform utama Thailand menurunkan kadar komisen mulai Disember

Perkembangan minggu ini yang paling wajar dikira kesannya terhadap kos ialah di Thailand: tiga platform utama bersetuju menurunkan semula caj wajib mulai Disember, tetapi tertakluk pada had jualan dan pendaftaran. TikTok Shop Asia Tenggara pula mengubah tiga peraturan berturut-turut, melibatkan syarat penyertaan kempen jualan mega, teks promosi jenama dan penghantaran balik barang pulangan. Semuanya perlu disemak sebelum 11.11.

Berita utama minggu ini: Shopee, Lazada dan TikTok Shop menurunkan semula caj wajib di Thailand selama enam bulan

Kementerian Perdagangan Thailand mengumumkan pada 28 Oktober bahawa ketiga-tiga platform bersetuju menurunkan caj wajib ke paras awal 2026, berkuat kuasa dari 1 Disember 2026 hingga 31 Mei 2027 [1]. Perubahan julat kadar adalah seperti berikut: Shopee turun daripada 8.03–19.26% kepada 8.03–13.91%, dengan penurunan maksimum 33.30%; TikTok Shop turun daripada 13.38–21.94% kepada 11.24–17.66%, dengan penurunan maksimum 35%; Lazada turun daripada 9.00–17.50% kepada 7.50–11.60%, dengan penurunan maksimum 42.90% [2]. Caj wajib ini lazimnya dikenali sebagai GP, iaitu caj yang mesti dibayar oleh penjual kepada platform selepas transaksi jualan selesai.

Langkah ini menyusuli kenaikan caj berturut-turut tahun ini. Ketua Pengarah Jabatan Perdagangan Dalam Negeri Thailand, Wattanasak Sur-iam, berkata caj platform telah dinaikkan tiga kali sejak Januari 2026 [12]. Sebelum ini, Suruhanjaya Persaingan Perdagangan Thailand telah mengarahkan pembekuan kenaikan caj dari 27 Ogos 2026 hingga 27 Februari 2027 [1]. Penurunan semula kali ini melangkaui langkah pembekuan, dengan ketiga-tiga platform menurunkan kadar secara serentak.

Bagi penjual, manfaat ini tidak diterima secara automatik. Jualan tahunan penjual individu mestilah tidak melebihi 1.8 juta baht, manakala bagi syarikat, hadnya ialah 3.5 juta baht. Kementerian Perdagangan menganggarkan langkah ini meliputi kira-kira 1.2 juta peniaga, dengan jumlah penjimatan sebanyak 1.93 bilion baht sepanjang enam bulan [7]. Produk elektronik tidak termasuk dalam skop insentif ini [1]. Pengiraan media Thailand mengingatkan bahawa penjimatan tersebut mungkin diimbangi oleh perbelanjaan iklan tambahan: bagi contoh produk berharga 100 baht, penurunan caj wajib daripada 15 baht kepada 12 baht meningkatkan hasil bersih sebanyak 3 baht [5]. Menurut pengiraan INDEX News, puratanya ialah kira-kira 1,608 baht bagi setiap peniaga [12].

Terdapat tiga perkara yang masih belum dipastikan. Pertama, tiada satu pun laporan yang kami lihat menyebut penjual rentas sempadan; syarat kelayakan dinyatakan berdasarkan pendaftaran tempatan di Thailand [1][6]. Pada pandangan kami, kedai rentas sempadan dari China tidak wajar memasukkan insentif ini dalam bajet dan perlu merujuk notis platform sebagai ketetapan muktamad. Kedua, yuran perkhidmatan pertumbuhan bagi kedai rentas sempadan TikTok Shop ialah caj yang berasingan, pada kadar 6.96% untuk kategori elektronik dan 8.03% untuk kategori lain, dengan had maksimum 199 baht bagi setiap item. Setakat ini, tiada laporan yang menyatakan bahawa caj ini turut akan diselaraskan [8]. Ketiga, butiran skop kelayakan berbeza antara laporan: media Thailand Thansettakij menyatakan bahawa kategori yang layak ialah barangan pengguna bergerak pantas (FMCG), gaya hidup, fesyen dan OTOP [3], manakala Thairath menyebut semua kategori kecuali produk elektronik [1]. Selain itu, pengaturan selepas tempoh ini tamat masih belum diputuskan; Kementerian Perdagangan menyatakan bahawa draf undang-undang ekonomi platform akan dipinda [4].

Gambar: Imej pada halaman laporan Thansettakij mengenai proses pendaftaran pengurangan fi platform di Thailand (Sumber: Thansettakij)

Berita utama

TikTok Shop Asia Tenggara memperketat syarat penyertaan kempen jualan mega

Menurut laporan Kolvant, TikTok Shop mengemas kini peraturan kelayakan kempen jualan mega di Asia Tenggara pada 29 Oktober. Bagi kedai yang belum mempunyai penarafan, had kadar pesanan tidak memuaskan diturunkan daripada 3% kepada 1.5%, dengan tempoh pengiraan selama 30 hari. Pengiraan hanya bermula selepas terkumpul 10 pesanan dengan ulasan negatif [9]. Kedai yang sudah mempunyai penarafan mesti mencapai skor pemenuhan logistik sekurang-kurangnya 2.5 mata. Kedai dengan skor lebih rendah tidak boleh menyertai kempen walaupun tiada ulasan negatif [9]. Penandaan risiko atau penipuan kini menjadi perkara semakan wajib, dengan keputusan hanya lulus atau gagal [9]. Pihak ruangan ini tidak dapat mengakses teks asal pada halaman peraturan rasmi, maka maklumat di atas adalah berdasarkan laporan media industri.

Mengapa ini penting: Kelayakan penyertaan kempen 11.11 dan 12.12 berkait secara langsung dengan metrik ini. Kedai baharu dan kedai rentas sempadan dengan skor pemenuhan yang rendah paling terkesan, jadi semak skor sebelum mendaftar.

Peraturan produk berjenama TikTok Shop Asia Tenggara menambah sekatan penggunaan istilah

Pada 29 Oktober juga, peraturan produk berjenama TikTok Shop Asia Tenggara menambah bahagian tentang istilah yang dihadkan, yang menyasarkan dakwaan berkaitan jenama tanpa kebenaran [10]. Di bawah peraturan baharu ini, jenama yang kebenarannya tidak dapat dibuktikan akan dikelabukan dalam medan jenama, manakala pilihan yang telah mendapat kebenaran akan ditandai dengan label hijau Dibenarkan [10]. Tajuk mesti meletakkan jenama utama di hadapan, diikuti model, dan jenama lain hanya boleh disebut dengan kebenaran [10]. Sekurang-kurangnya satu gambar mesti memaparkan jenama, dan logo jenama tidak boleh ditutup dengan pelekat, cebisan kertas, kesan mozek atau pita pelekat [10].

Mengapa ini penting: Penjual yang menyenaraikan pelbagai jenis produk berjenama atau aksesori paling terkesan. Taktik menumpang kata kunci jenama dalam tajuk atau menutup logo dengan pelekat kini jelas melanggar peraturan.

TikTok Shop Asia Tenggara menambah kewajipan menghantar semula barangan kepada pembeli dalam pertikaian pemulangan

Kolvant melaporkan pada 31 Oktober bahawa dasar selepas jualan Asia Tenggara menambah satu bahagian yang mewajibkan penjual menghantar semula barangan yang dipulangkan kepada pembeli apabila diarahkan dalam sesuatu pertikaian [11]. Penjual yang tidak mematuhinya akan kehilangan hak untuk merayu bagi kes tersebut, dan rayuan yang dikemukakan juga tidak akan diluluskan [11]. Bayaran pesanan akan dipulangkan kepada pembeli, dan penjual tidak akan menerima pampasan kos penghantaran walaupun barangan dihantar semula kemudian [11]. Laporan itu tidak menyatakan satu had masa seragam dalam jam.

Mengapa ini penting: Barangan yang dipulangkan kepada kedai rentas sempadan sering disimpan di gudang luar negara atau gudang pihak ketiga, dan tiket sokongan mudah terlepas pandang. Apabila jumlah pertikaian meningkat selepas kempen jualan mega, peraturan ini boleh terus mengakibatkan kerugian wang dan kehilangan hak untuk merayu.

Angka sepintas lalu

• 1.93 bilion baht: Anggaran jumlah pengurangan beban kos sepanjang enam bulan oleh Kementerian Perdagangan Thailand [7]
• Kira-kira 1.2 juta: Bilangan peniaga Thailand yang layak [2]
• 42.90%: Pengurangan maksimum di Lazada Thailand [2]
• 1.5%: Had kadar pesanan tidak memuaskan untuk penyertaan kempen jualan mega bagi kedai TikTok Shop yang belum mempunyai penarafan [9]
• 2.5 mata: Ambang skor pemenuhan logistik bagi kedai yang sudah mempunyai penarafan [9]

Berita Ringkas

• Agensi Pembangunan Transaksi Elektronik Thailand (ETDA): Menerbitkan garis panduan kadar potongan keseluruhan yang menggalakkan platform mendedahkan semua caj sebelum penjual mendaftar untuk kempen, tetapi tidak menetapkan had maksimum kadar caj [5].
• Platform penghantaran makanan dan pengangkutan Thailand: Menteri Perdagangan menyatakan bahawa langkah seterusnya ialah menggalakkan platform sedemikian menurunkan caj, tetapi pelan khusus masih belum diumumkan [1].

Apa yang Penjual Perlu Lakukan

Perlu diberi perhatian bahawa perubahan minggu ini menunjukkan arah yang sama: caj mula dilonggarkan, tetapi syarat kelayakan dan penilaian pemenuhan pesanan semakin ketat. Kami mencadangkan tiga tindakan awal.

1. Kedai tempatan Thailand (berdaftar di bawah entiti Thailand, dengan jualan dalam had kelayakan): Merujuk kepada berita utama. Semak secepat mungkin sama ada entiti anda telah melengkapkan pendaftaran e-dagang. Pendaftaran telah dibuka sejak 1 November, dan semakan mengambil masa kira-kira 10 hari bekerja [3].
2. Kedai rentas sempadan yang mendaftar untuk kempen jualan mega TikTok Shop Asia Tenggara: Merujuk kepada berita tentang syarat kelayakan kempen jualan mega. Sebelum mendaftar, semak skor pemenuhan pesanan dan kadar pesanan tidak memuaskan di Pusat Penjual. Jika skor di bawah 2.5 mata, utamakan penambahbaikan pemenuhan pesanan [9].
3. Penjual yang menyenaraikan pelbagai produk berjenama dan aksesori: Merujuk kepada dua berita tentang peraturan jenama dan pemulangan barang. Minggu ini, buang secara pukal istilah seperti rasmi dan kedai utama daripada tajuk serta imej utama produk [10], dan tugaskan kakitangan khusus untuk menyemak tiket pemulangan barang setiap hari [11].

Perkara Seterusnya untuk Dipantau

• 1 Disember 2026: Kadar caj baharu Thailand mula berkuat kuasa sehingga 31 Mei 2027 [1]
• 27 Februari 2027: Tempoh pembekuan kenaikan caj di Thailand berakhir [1]

Sumber rujukan

1. Tiga platform e-dagang utama bersetuju mengurangkan kadar GP selama 6 bulan mulai 1 Disember 2026, dengan kawal selia aplikasi penghantaran bakal menyusul — Thairath Online, diakses pada 2026-11-02
2. Thailand memperoleh pengurangan yuran selama enam bulan untuk PKS di Shopee, Lazada dan TikTok Shop — Pattaya Mail, diakses pada 2026-11-02
3. Lima langkah pendaftaran untuk pengurangan kadar GP di platform popular Shopee, TikTok Shop dan Lazada — Thansettakij, diakses pada 2026-11-02
4. Shopee, TikTok Shop dan Lazada mengurangkan kadar GP selama 6 bulan mulai 1 Disember 2026 — SPACEBAR, diakses pada 2026-11-02
5. Berapa banyak keuntungan yang tinggal untuk kedai dalam talian selepas pengurangan kadar GP? Kos sebenar didedahkan — SPACEBAR, diakses pada 2026-11-02
6. Lazada, Shopee dan TikTok mengurangkan yuran untuk menjimatkan 1.93 bilion baht bagi PKS Thailand — RetailNews Asia, diakses pada 2026-11-02
7. Yuran GP TikTok Shop Thailand diturunkan menerusi perjanjian dengan kementerian — Kolvant, diakses pada 2026-11-02
8. Yuran perkhidmatan pertumbuhan TikTok Shop Thailand: 6.96% dan 8.03% — Kolvant, diakses pada 2026-11-02
9. Syarat kelayakan jualan mega TikTok Shop Asia Tenggara diperketat — Kolvant, diakses pada 2026-11-02
10. Peraturan penyenaraian jenama TikTok Shop Asia Tenggara memperketat penggunaan kata-kata — Kolvant, diakses pada 2026-11-02
11. Pemulangan barang kepada pembeli di TikTok Shop Asia Tenggara: hantar semula atau hilang hak rayuan — Kolvant, diakses pada 2026-11-02
12. Kadar komisen e-dagang Thailand diturunkan semula selama enam bulan, had maksimum Lazada turun 5.9 mata peratusan — INDEX News, diakses pada 2026-11-02