Thị trường đáng tính toán chi phí nhất tuần này là Thái Lan: ba nền tảng lớn đồng ý điều chỉnh giảm các khoản phí bắt buộc từ tháng 12, nhưng có giới hạn doanh số và phải đăng ký. Trong khi đó, TikTok Shop Đông Nam Á liên tiếp sửa đổi ba nhóm quy định về điều kiện tham gia siêu sale, nội dung quảng bá thương hiệu và việc gửi trả hàng — tất cả đều cần rà soát trước ngày 11.11.
Tin nổi bật tuần này: Shopee, Lazada và TikTok Shop điều chỉnh giảm các khoản phí bắt buộc tại Thái Lan trong sáu tháng
Ngày 28 tháng 10, Bộ Thương mại Thái Lan thông báo ba nền tảng đã đồng ý giảm các khoản phí bắt buộc về mức đầu năm 2026, áp dụng từ ngày 1 tháng 12 năm 2026 đến ngày 31 tháng 5 năm 2027 [1]. Các khoảng mức phí thay đổi như sau: Shopee giảm từ 8.03–19.26% xuống 8.03–13.91%, mức giảm tối đa 33.30%; TikTok Shop giảm từ 13.38–21.94% xuống 11.24–17.66%, mức giảm tối đa 35%; Lazada giảm từ 9.00–17.50% xuống 7.50–11.60%, mức giảm tối đa 42.90% [2]. Các khoản phí bắt buộc này thường được gọi là GP, tức khoản phí người bán phải trả cho nền tảng sau khi giao dịch thành công.
Động thái này diễn ra sau nhiều đợt tăng phí liên tiếp trong năm nay. Ông Wattanasak Sur-iam, Cục trưởng Cục Nội thương Thái Lan, cho biết phí nền tảng đã tăng ba lần kể từ tháng 1 năm 2026 [12]. Trước đó, Ủy ban Cạnh tranh Thương mại Thái Lan đã yêu cầu đóng băng việc tăng phí từ ngày 27 tháng 8 năm 2026 đến ngày 27 tháng 2 năm 2027 [1]. Đợt điều chỉnh giảm này tiến thêm một bước so với việc đóng băng: cả ba nền tảng cùng hạ mức phí vào một thời điểm.
Với người bán, ưu đãi này không tự động được áp dụng. Doanh số hằng năm của người bán cá nhân không được vượt quá 1,8 triệu baht, còn doanh nghiệp không được vượt quá 3,5 triệu baht. Bộ Thương mại ước tính khoảng 1,2 triệu đơn vị kinh doanh sẽ được hưởng lợi, với tổng số tiền tiết kiệm trong sáu tháng là 1,93 tỷ baht [7]. Sản phẩm điện tử không thuộc phạm vi ưu đãi [1]. Phép tính của truyền thông Thái Lan lưu ý rằng khoản tiết kiệm có thể bị bù trừ bởi chi tiêu quảng cáo tăng thêm: với một sản phẩm giả định có giá 100 baht, khi phí bắt buộc giảm từ 15 baht xuống 12 baht, số tiền thực nhận tăng 3 baht [5]. Theo tính toán của INDEX News, bình quân mỗi đơn vị kinh doanh tiết kiệm được khoảng 1.608 baht [12].
Có ba điểm vẫn chưa rõ. Thứ nhất, các bài đưa tin mà chúng tôi đọc được đều không đề cập đến người bán xuyên biên giới; điều kiện tham gia được mô tả dựa trên việc đăng ký tại Thái Lan [1][6]. Theo chúng tôi, các gian hàng xuyên biên giới Trung Quốc chưa nên tính khoản ưu đãi này vào ngân sách mà cần căn cứ vào thông báo của nền tảng. Thứ hai, phí dịch vụ tăng trưởng dành cho gian hàng xuyên biên giới trên TikTok Shop là một khoản phí riêng, ở mức 6.96% đối với ngành hàng điện tử và 8.03% đối với các ngành hàng khác, tối đa 199 baht mỗi sản phẩm; hiện chưa có bài đưa tin nào cho biết khoản phí này cũng sẽ được điều chỉnh [8]. Thứ ba, chi tiết về phạm vi áp dụng giữa các nguồn tin không thống nhất: báo Thái Lan Thansettakij cho biết các nhóm hàng được áp dụng gồm hàng tiêu dùng nhanh, phong cách sống, thời trang và OTOP [3], trong khi Thairath viết rằng tất cả các ngành hàng ngoài sản phẩm điện tử đều được áp dụng [1]. Ngoài ra, phương án sau khi hết thời hạn vẫn chưa được chốt; Bộ Thương mại cho biết sẽ sửa đổi dự thảo Luật Kinh tế nền tảng [4].
Ảnh: Ảnh minh họa trong bài viết của Thansettakij về quy trình đăng ký giảm phí trên các nền tảng tại Thái Lan (Nguồn: Thansettakij)
Tin nổi bật
TikTok Shop Đông Nam Á siết điều kiện đăng ký các đợt siêu sale
Theo Kolvant, ngày 29/10, TikTok Shop đã cập nhật quy định về điều kiện tham gia các đợt siêu sale tại Đông Nam Á. Với các cửa hàng chưa có điểm đánh giá, ngưỡng tỷ lệ đơn hàng không hài lòng giảm từ 3% xuống 1,5%, tính trong chu kỳ 30 ngày và chỉ bắt đầu tính khi tích lũy đủ 10 đơn hàng bị đánh giá tiêu cực [9]. Các cửa hàng đã có điểm đánh giá phải đạt điểm hoàn tất đơn hàng về logistics từ 2,5 trở lên; dưới mức này thì dù không có đánh giá tiêu cực cũng không thể tham gia chương trình [9]. Việc kiểm tra dấu hiệu rủi ro hoặc gian lận trở thành hạng mục bắt buộc, với kết quả chỉ có đạt hoặc không đạt [9]. Chuyên mục này chưa thể truy cập nội dung gốc trên trang quy định chính thức; thông tin trên dựa vào bài viết của truyền thông chuyên ngành.
Vì sao quan trọng: Suất đăng ký các chương trình 11.11 và 12.12 gắn trực tiếp với những chỉ số này. Các cửa hàng mới và cửa hàng bán hàng xuyên biên giới có điểm hoàn tất đơn hàng thấp chịu ảnh hưởng lớn nhất, nên cần kiểm tra điểm trước khi đăng ký.
Quy định về sản phẩm có thương hiệu của TikTok Shop Đông Nam Á bổ sung mục từ ngữ bị hạn chế
Cũng trong ngày 29/10, quy định về sản phẩm có thương hiệu của TikTok Shop Đông Nam Á đã bổ sung mục từ ngữ bị hạn chế, nhắm vào các tuyên bố về thương hiệu khi chưa được ủy quyền [10]. Theo quy định mới, trong trường thương hiệu, các thương hiệu không chứng minh được việc ủy quyền sẽ bị làm mờ và không thể chọn, còn các lựa chọn đã được ủy quyền sẽ có nhãn Được ủy quyền màu xanh lá [10]. Tiêu đề phải đặt thương hiệu chính ở đầu, tiếp theo là mã mẫu sản phẩm; chỉ được nhắc đến thương hiệu khác khi có sự đồng ý [10]. Ít nhất một hình ảnh phải thể hiện thương hiệu; không được dùng nhãn dán, mẩu giấy, hiệu ứng làm mờ dạng khối hay băng dính để che dấu hiệu nhận diện thương hiệu [10].
Vì sao quan trọng: Những nhà bán hàng đăng bán đại trà nhiều mặt hàng, kinh doanh hàng có thương hiệu hoặc phụ kiện chịu ảnh hưởng lớn nhất. Các cách làm như chèn từ khóa thương hiệu vào tiêu đề để hút lượt tìm kiếm hay dùng nhãn dán che logo nay đều bị xác định rõ là vi phạm.
TikTok Shop Đông Nam Á bổ sung nghĩa vụ gửi trả hàng cho người mua trong tranh chấp trả hàng
Ngày 31/10, Kolvant đưa tin chính sách hậu mãi tại Đông Nam Á đã bổ sung một mục mới, yêu cầu người bán gửi lại hàng đã bị trả về cho người mua khi được yêu cầu trong quá trình giải quyết tranh chấp [11]. Người bán không thực hiện sẽ mất quyền khiếu nại đối với vụ việc đó, và đơn khiếu nại đã nộp cũng sẽ không được chấp thuận [11]. Đơn hàng của người mua sẽ được hoàn tiền; nếu gửi hàng lại sau đó, người bán cũng không được bồi hoàn phí vận chuyển [11]. Bài viết không nêu thời hạn thống nhất cụ thể theo giờ.
Vì sao quan trọng: Hàng hoàn của các cửa hàng bán hàng xuyên biên giới thường được lưu tại kho ở nước ngoài hoặc kho bên thứ ba, nên yêu cầu xử lý dễ bị bỏ sót. Khi số vụ tranh chấp tăng sau các đợt siêu sale, quy định này có thể trực tiếp gây thiệt hại về tiền bạc và làm mất quyền khiếu nại.
Điểm nhanh số liệu
- 1,93 tỷ baht: Tổng mức giảm gánh nặng chi phí trong sáu tháng theo ước tính của Bộ Thương mại Thái Lan [7]
- Khoảng 1,2 triệu: Số nhà bán hàng Thái Lan đủ điều kiện [2]
- 42,90%: Mức giảm tối đa trên Lazada Thái Lan [2]
- 1,5%: Ngưỡng tỷ lệ đơn hàng không hài lòng để tham gia siêu sale đối với cửa hàng TikTok Shop chưa có điểm đánh giá [9]
- 2,5 điểm: Ngưỡng điểm hoàn tất đơn hàng về logistics đối với cửa hàng đã có điểm đánh giá [9]
Tin nhanh
- Cơ quan Phát triển Giao dịch Điện tử Thái Lan (ETDA): Ban hành hướng dẫn về tổng tỷ lệ phí thu trên doanh thu, thúc đẩy các nền tảng công khai toàn bộ phí trước khi người bán đăng ký chương trình, nhưng không đặt trần phí [5].
- Các nền tảng giao đồ ăn và gọi xe tại Thái Lan: Bộ trưởng Thương mại cho biết bước tiếp theo sẽ là thúc đẩy các nền tảng này giảm phí; phương án cụ thể vẫn chưa được công bố [1].
Người bán nên làm gì
Đáng chú ý, các thay đổi trong tuần này đều đi theo cùng một hướng: phí có dấu hiệu giảm, nhưng điều kiện tham gia và tiêu chí đánh giá việc hoàn tất đơn hàng đang khắt khe hơn. Chúng tôi đề xuất ưu tiên ba việc sau.
- Gian hàng nội địa Thái Lan (có pháp nhân Thái Lan, doanh thu nằm trong ngưỡng quy định): Liên quan đến tin chính. Hãy sớm xác nhận pháp nhân đã hoàn tất đăng ký thương mại điện tử hay chưa. Việc đăng ký đã mở từ ngày 1/11, thời gian xét duyệt khoảng 10 ngày làm việc [3].
- Gian hàng xuyên biên giới đăng ký tham gia đợt siêu khuyến mãi trên TikTok Shop Đông Nam Á: Liên quan đến tin về điều kiện tham gia siêu khuyến mãi. Trước khi đăng ký, hãy vào Trung tâm Người bán để kiểm tra điểm hoàn tất đơn hàng và tỷ lệ đơn hàng không hài lòng; nếu điểm dưới 2,5, cần ưu tiên cải thiện việc hoàn tất đơn hàng [9].
- Người bán kinh doanh theo mô hình đăng bán hàng loạt sản phẩm hàng hiệu và phụ kiện: Liên quan đến hai tin về quy định thương hiệu và trả hàng. Trong tuần này, hãy rà soát và loại bỏ hàng loạt các từ như “chính thức”, “cửa hàng chủ lực” khỏi tiêu đề và ảnh chính [10], đồng thời bố trí nhân sự chuyên trách kiểm tra yêu cầu trả hàng hằng ngày [11].
Những mốc cần theo dõi
- Ngày 1/12/2026: Mức phí mới tại Thái Lan bắt đầu có hiệu lực, áp dụng đến ngày 31/5/2027 [1]
- Ngày 27/2/2027: Kết thúc thời gian đóng băng tăng phí tại Thái Lan [1]
Nguồn tham khảo
- 3 sàn thương mại điện tử lớn đồng ý giảm phí hoa hồng trong 6 tháng từ ngày 1/12/2026, hướng tới quản lý các ứng dụng giao đồ ăn tiếp theo — Thairath Online, truy cập ngày 2026-11-02
- Thái Lan đạt thỏa thuận giảm phí trong sáu tháng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ trên Shopee, Lazada và TikTok Shop — Pattaya Mail, truy cập ngày 2026-11-02
- Hướng dẫn 5 bước đăng ký giảm phí hoa hồng trên các nền tảng lớn Shopee - TikTok Shop - Lazada — Thansettakij, truy cập ngày 2026-11-02
- Shopee - TikTok Shop - Lazada giảm phí hoa hồng trong 6 tháng từ ngày 1/12/2026 — SPACEBAR, truy cập ngày 2026-11-02
- Giảm phí hoa hồng, cửa hàng trực tuyến còn lãi bao nhiêu? Hé lộ chi phí thực tế — SPACEBAR, truy cập ngày 2026-11-02
- Lazada, Shopee và TikTok giảm phí, giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ Thái Lan tiết kiệm 1,93 tỷ baht — RetailNews Asia, truy cập ngày 2026-11-02
- Phí hoa hồng của TikTok Shop Thái Lan giảm theo thỏa thuận với bộ — Kolvant, truy cập ngày 2026-11-02
- Phí dịch vụ tăng trưởng của TikTok Shop Thái Lan: 6,96% và 8,03% — Kolvant, truy cập ngày 2026-11-02
- TikTok Shop Đông Nam Á siết chặt điều kiện tham gia các đợt siêu khuyến mãi — Kolvant, truy cập ngày 2026-11-02
- TikTok Shop Đông Nam Á siết chặt quy định về cách diễn đạt khi đăng bán sản phẩm có thương hiệu — Kolvant, truy cập ngày 2026-11-02
- TikTok Shop Đông Nam Á: phải gửi trả hàng cho người mua, nếu không sẽ mất quyền khiếu nại — Kolvant, truy cập ngày 2026-11-02
- Thái Lan điều chỉnh giảm phí hoa hồng thương mại điện tử trong sáu tháng, mức trần của Lazada giảm 5,9 điểm phần trăm — INDEX News, truy cập ngày 2026-11-02
