Wochenbericht zu grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen｜26. Oktober–2. November｜Thailands drei größte Plattformen senken ab Dezember ihre Provisionen

Diese Woche lohnt sich vor allem in Thailand ein genauer Blick auf die Zahlen: Die drei großen Plattformen haben zugestimmt, ihre verpflichtenden Gebühren ab Dezember zu senken. Dafür gelten allerdings Umsatzgrenzen und eine Registrierungspflicht. TikTok Shop ändert in Südostasien gleich drei Regelbereiche: die Teilnahmebedingungen für große Verkaufsaktionen, die Vorgaben für Markentexte und die Rücksenderegeln. Alle drei sollten vor dem 11.11. geprüft werden.

Topmeldung der Woche: Shopee, Lazada und TikTok Shop senken verpflichtende Gebühren in Thailand für sechs Monate

Das thailändische Handelsministerium gab am 28. Oktober bekannt, dass die drei Plattformen zugestimmt haben, ihre verpflichtenden Gebühren auf das Niveau von Anfang 2026 zurückzusetzen. Die Regelung gilt vom 1. Dezember 2026 bis zum 31. Mai 2027 [1]. Die Gebührenspannen ändern sich wie folgt: Bei Shopee sinken sie von 8,03–19,26 % auf 8,03–13,91 %, was einer maximalen Senkung von 33,30 % entspricht. Bei TikTok Shop gehen sie von 13,38–21,94 % auf 11,24–17,66 % zurück, bei einer maximalen Senkung von 35 %. Lazada reduziert sie von 9,00–17,50 % auf 7,50–11,60 %, bei einer maximalen Senkung von 42,90 % [2]. Diese verpflichtenden Gebühren werden üblicherweise als GP bezeichnet und sind die Gebühren, die Verkäufer nach einem erfolgreichen Verkauf an die Plattform zahlen müssen.

Hintergrund sind die wiederholten Gebührenerhöhungen in diesem Jahr. Laut Wattanasak Sur-iam, dem Generaldirektor der thailändischen Behörde für Binnenhandel, wurden die Plattformgebühren seit Januar 2026 bereits dreimal angehoben [12]. Zuvor hatte die thailändische Wettbewerbskommission bereits einen Stopp weiterer Gebührenerhöhungen für den Zeitraum vom 27. August 2026 bis zum 27. Februar 2027 verlangt [1]. Die jetzige Senkung geht darüber hinaus: Alle drei Plattformen setzen ihre Gebührensätze zum selben Zeitpunkt herab.

Für Verkäufer greift die Entlastung nicht automatisch. Privatverkäufer dürfen einen Jahresumsatz von 1,8 Millionen Baht nicht überschreiten, Unternehmen einen Jahresumsatz von 3,5 Millionen Baht. Das Handelsministerium schätzt, dass rund 1,2 Millionen Händler profitieren und über die sechs Monate insgesamt 1,93 Milliarden Baht einsparen [7]. Elektronikprodukte sind von der Vergünstigung ausgeschlossen [1]. Eine Beispielrechnung thailändischer Medien mahnt allerdings zur Vorsicht: Zusätzliche Werbeausgaben könnten die Einsparungen aufzehren. Bei einem hypothetischen Artikel für 100 Baht sinken die verpflichtenden Gebühren von 15 auf 12 Baht – dem Verkäufer bleiben also 3 Baht mehr [5]. Nach der Umrechnung von INDEX News ergibt sich im Schnitt eine Ersparnis von rund 1.608 Baht je Händler [12].

Drei Punkte bleiben offen. Erstens: In keinem der uns vorliegenden Berichte werden grenzüberschreitend tätige Verkäufer erwähnt; die Teilnahmevoraussetzungen beziehen sich auf eine lokale Registrierung in Thailand [1][6]. Unserer Einschätzung nach sollten chinesische Cross-Border-Shops diese Vergünstigung daher nicht in ihre Budgetplanung einrechnen und sich nach den Mitteilungen der Plattformen richten. Zweitens: Die Wachstumsservicegebühr für Cross-Border-Shops auf TikTok Shop ist ein separater Kostenposten. Sie beträgt 6,96 % für Elektronik und 8,03 % für andere Kategorien, mit einer Obergrenze von 199 Baht pro Artikel. Bislang gibt es keine Berichte darüber, dass auch diese Gebühr angepasst wird [8]. Drittens: Die Berichte unterscheiden sich in den Details zum Geltungsbereich. Das thailändische Medium Thansettakij nennt schnelldrehende Konsumgüter (FMCG), Lifestyle, Mode und OTOP als begünstigte Kategorien [3], während Thairath von sämtlichen Kategorien außer Elektronik spricht [1]. Zudem ist noch nicht geklärt, wie es nach Ablauf der Regelung weitergeht. Das Handelsministerium kündigte an, den Gesetzentwurf zur Plattformökonomie zu überarbeiten [4].

Bild: Artikelbild zum Bericht von Thansettakij über das Anmeldeverfahren für Gebührensenkungen auf thailändischen Plattformen (Quelle: Thansettakij)

Die wichtigsten Meldungen

TikTok Shop verschärft in Südostasien die Teilnahmebedingungen für große Verkaufsaktionen

Laut Kolvant hat TikTok Shop am 29. Oktober die Teilnahmebedingungen für große Verkaufsaktionen in Südostasien aktualisiert. Für Shops ohne Bewertung wurde die Obergrenze für den Anteil unzufriedenstellender Bestellungen von 3 % auf 1,5 % gesenkt. Der Auswertungszeitraum beträgt 30 Tage; die Berechnung beginnt erst, sobald insgesamt zehn negativ bewertete Bestellungen vorliegen [9]. Bereits bewertete Shops müssen bei der Logistikabwicklung mindestens 2,5 Punkte erreichen. Wer darunter liegt, kann auch ohne negative Bewertungen nicht an den Aktionen teilnehmen [9]. Risiko- oder Betrugskennzeichnungen werden nun zwingend geprüft; das Ergebnis lautet ausschließlich bestanden oder nicht bestanden [9]. Die Redaktion konnte die offizielle Regelseite im Original nicht öffnen. Die Angaben beruhen daher auf Berichten der Fachmedien.

Warum das wichtig ist: Die Teilnahmeplätze für 11.11 und 12.12 sind direkt an diese Kennzahlen gekoppelt. Neue Shops und grenzüberschreitend tätige Shops mit niedrigen Werten bei der Bestellabwicklung sind am stärksten betroffen und sollten ihre Werte vor der Anmeldung prüfen.

TikTok Shop ergänzt in Südostasien die Regeln für Markenprodukte um eingeschränkte Formulierungen

Ebenfalls am 29. Oktober hat TikTok Shop seine Regeln für Markenprodukte in Südostasien um einen Abschnitt zu eingeschränkten Formulierungen ergänzt. Dieser richtet sich gegen nicht autorisierte Markenangaben [10]. Nach den neuen Regeln werden im Markenfeld diejenigen Marken ausgegraut, für die keine Autorisierung nachgewiesen werden kann. Autorisierte Optionen tragen die grüne Kennzeichnung „Autorisiert“ [10]. Im Titel muss zuerst die Hauptmarke stehen, gefolgt vom Modell. Andere Marken dürfen nur mit Zustimmung erwähnt werden [10]. Mindestens ein Bild muss die Marke zeigen. Aufkleber, Papierstücke, Verpixelungen oder Klebeband dürfen das Markenlogo nicht verdecken [10].

Warum das wichtig ist: Am stärksten betroffen sind Händler mit einem breit gestreuten Sortiment an Markenartikeln oder Zubehör. Markennamen im Titel zur Steigerung der Reichweite zu nutzen oder Logos mit Aufklebern zu verdecken, verstößt nun ausdrücklich gegen die Regeln.

TikTok Shop führt in Südostasien eine Rücksendepflicht bei Retourenstreitigkeiten ein

Kolvant berichtete am 31. Oktober, dass die Kundendienstrichtlinie für Südostasien um einen Abschnitt ergänzt wurde. Dieser verpflichtet Verkäufer, retournierte Waren an Käufer zurückzusenden, wenn sie im Rahmen eines Streitfalls dazu aufgefordert werden [11]. Verkäufer, die dem nicht nachkommen, verlieren ihr Einspruchsrecht in diesem Fall; auch bereits eingereichte Einsprüche werden nicht stattgegeben [11]. Käufer erhalten den Bestellbetrag zurück. Auch bei einer nachträglichen Rücksendung werden die Versandkosten nicht erstattet [11]. Der Bericht nennt keine einheitliche Frist in Stunden.

Warum das wichtig ist: Grenzüberschreitend tätige Shops lagern Retouren häufig in Auslands- oder Drittanbieterlagern, sodass Supporttickets leicht übersehen werden. Wenn nach großen Verkaufsaktionen die Zahl der Streitfälle steigt, kann diese Regel unmittelbar zu finanziellen Verlusten und zum Verlust des Einspruchsrechts führen.

Zahlen im Überblick

• 1,93 Milliarden Baht: vom thailändischen Handelsministerium geschätzte Gesamtentlastung über sechs Monate [7]
• Rund 1,2 Millionen: Anzahl der teilnahmeberechtigten thailändischen Händler [2]
• 42,90 %: maximale Senkung bei Lazada Thailand [2]
• 1,5 %: Obergrenze für den Anteil unzufriedenstellender Bestellungen bei großen Verkaufsaktionen für TikTok Shop-Shops ohne Bewertung [9]
• 2,5 Punkte: Mindestwert für die Logistikabwicklung bei bereits bewerteten Shops [9]

Kurzmeldungen

• Thailändische Behörde für die Entwicklung elektronischer Transaktionen (ETDA): Hat Leitlinien zur Gesamtgebührenquote veröffentlicht, die Plattformen dazu anhalten, sämtliche Gebühren offenzulegen, bevor sich Verkäufer für Aktionen anmelden. Eine Gebührenobergrenze ist jedoch nicht vorgesehen [5].
• Thailändische Essensliefer- und Fahrdienstplattformen: Laut Handelsminister sollen im nächsten Schritt auch diese Plattformen zu Gebührensenkungen bewegt werden. Konkrete Pläne wurden noch nicht veröffentlicht [1].

Was Verkäufer jetzt tun sollten

Bemerkenswert ist, dass die Änderungen dieser Woche alle in dieselbe Richtung gehen: Bei den Gebühren gibt es Entlastungen, doch die Teilnahmehürden und die Bewertung der Bestellabwicklung werden strenger. Wir empfehlen, zunächst drei Dinge anzugehen.

1. Lokale Shops in Thailand (mit thailändischer Rechtseinheit und einem Umsatz innerhalb des Schwellenwerts): Betrifft die Hauptmeldung. Prüfen Sie möglichst bald, ob Ihre Rechtseinheit die E-Commerce-Registrierung abgeschlossen hat. Die Registrierung ist seit dem 1. November möglich, die Prüfung dauert etwa 10 Werktage [3].
2. Grenzüberschreitende Shops, die sich für große Verkaufsaktionen von TikTok Shop in Südostasien anmelden: Betrifft die Meldung zu den Teilnahmehürden für große Verkaufsaktionen. Prüfen Sie vor der Anmeldung im Verkäuferzentrum Ihren Bewertungsscore für die Bestellabwicklung und die Quote unzufriedenstellender Bestellungen. Bei einem Score unter 2,5 Punkten sollten Sie zunächst die Bestellabwicklung verbessern [9].
3. Verkäufer mit breitem Sortiment, die Markenartikel und Zubehör anbieten: Betrifft die beiden Meldungen zu Markenregeln und Retouren. Entfernen Sie diese Woche systematisch Begriffe wie „offiziell“ und „Flagship“ aus Produkttiteln und Hauptbildern [10] und benennen Sie eine Person, die täglich die Retourentickets prüft [11].

Die nächsten wichtigen Termine

• 1. Dezember 2026: Die neuen Gebührensätze in Thailand treten in Kraft und gelten bis zum 31. Mai 2027 [1]
• 27. Februar 2027: Die Gebührenerhöhungssperre in Thailand endet [1]

Quellen

1. Drei große E-Commerce-Plattformen senken ihre GP-Provisionen für sechs Monate ab dem 1. Dezember 2026 – als Nächstes sollen Liefer-Apps reguliert werden — Thairath Online, abgerufen am 2026-11-02
2. Thailand erreicht sechsmonatige Gebührensenkungen für KMU auf Shopee, Lazada und TikTok Shop — Pattaya Mail, abgerufen am 2026-11-02
3. In fünf Schritten zur Anmeldung für reduzierte GP-Provisionen auf Shopee, TikTok Shop und Lazada — Thansettakij, abgerufen am 2026-11-02
4. Shopee, TikTok Shop und Lazada senken GP-Provisionen für sechs Monate ab dem 1. Dezember 2026 — SPACEBAR, abgerufen am 2026-11-02
5. Wie viel Gewinn bleibt Onlinehändlern nach der Senkung der GP-Provisionen? Die tatsächlichen Kosten im Überblick — SPACEBAR, abgerufen am 2026-11-02
6. Lazada, Shopee und TikTok senken Gebühren und sparen thailändischen KMU 1,93 Milliarden Baht — RetailNews Asia, abgerufen am 2026-11-02
7. TikTok Shop Thailand senkt GP-Provisionen im Rahmen einer Vereinbarung mit dem Ministerium — Kolvant, abgerufen am 2026-11-02
8. Wachstumsservicegebühr bei TikTok Shop Thailand: 6,96 % und 8,03 % — Kolvant, abgerufen am 2026-11-02
9. TikTok Shop verschärft in Südostasien die Teilnahmebedingungen für große Verkaufsaktionen — Kolvant, abgerufen am 2026-11-02
10. TikTok Shop präzisiert in Südostasien die Formulierungen der Regeln für Markenangebote — Kolvant, abgerufen am 2026-11-02
11. TikTok Shop in Südostasien: Artikel an Käufer zurücksenden oder das Einspruchsrecht verlieren — Kolvant, abgerufen am 2026-11-02
12. Thailands E-Commerce-Provisionen werden für sechs Monate zurückgesetzt – Lazada senkt die Obergrenze um 5,9 Prozentpunkte — INDEX News, abgerufen am 2026-11-02