Еженедельный обзор платформ трансграничной электронной торговли｜26 октября – 2 ноября｜Три крупнейшие платформы Таиланда снизят комиссии с декабря

На этой неделе внимательнее всего стоит пересчитать расходы в Таиланде: три крупнейшие платформы согласились с декабря снизить обязательные сборы, но для этого нужно соответствовать лимитам продаж и зарегистрироваться. Тем временем TikTok Shop в Юго-Восточной Азии изменил сразу три блока правил: условия участия в крупных распродажах, требования к текстам о брендах и порядок отправки возвратов. До 11.11 стоит проверить все три.

Главная новость недели: Shopee, Lazada и TikTok Shop снизят обязательные сборы в Таиланде на шесть месяцев

Министерство торговли Таиланда 28 октября объявило, что три платформы согласились вернуть обязательные сборы к уровню начала 2026 года. Мера будет действовать с 1 декабря 2026 года по 31 мая 2027 года [1]. Диапазоны ставок изменятся следующим образом: у Shopee — с 8,03–19,26% до 8,03–13,91%, максимальное снижение составит 33,30%; у TikTok Shop — с 13,38–21,94% до 11,24–17,66%, максимальное снижение — 35%; у Lazada — с 9,00–17,50% до 7,50–11,60%, максимальное снижение — 42,90% [2]. Эти обязательные сборы обычно называют GP: речь идёт о платежах, которые продавец обязан перечислить платформе после продажи.

Причиной стали неоднократные повышения сборов в этом году. По словам генерального директора Департамента внутренней торговли Таиланда Wattanasak Sur-iam, с января 2026 года платформы повышали сборы уже трижды [12]. Ранее Комиссия по торговой конкуренции Таиланда потребовала заморозить повышение сборов на период с 27 августа 2026 года по 27 февраля 2027 года [1]. Нынешнее снижение идёт дальше простой заморозки: все три платформы одновременно возвращают ставки на более низкий уровень.

Для продавцов льгота не будет применяться автоматически. Годовой объём продаж не должен превышать 1,8 млн бат для физических лиц и 3,5 млн бат для компаний. По оценке Министерства торговли, мера охватит около 1,2 млн продавцов и позволит им в совокупности сэкономить 1,93 млрд бат за шесть месяцев [7]. Электроника под действие льготы не подпадает [1]. Расчёты тайских СМИ напоминают: экономию могут свести на нет дополнительные расходы на рекламу. Например, для условного товара стоимостью 100 бат снижение обязательного сбора с 15 до 12 бат увеличивает сумму, остающуюся продавцу, на 3 бата [5]. По расчётам INDEX News, средняя экономия составит около 1 608 бат на продавца [12].

Неясными остаются три момента. Во-первых, в изученных нами публикациях трансграничные продавцы не упоминаются: условия участия сформулированы с привязкой к местной регистрации в Таиланде [1][6]. Поэтому мы считаем, что китайским трансграничным магазинам не стоит закладывать эту льготу в бюджет — следует ориентироваться на уведомления платформ. Во-вторых, сбор за услуги по развитию бизнеса для трансграничных магазинов TikTok Shop — это отдельный платёж: 6,96% для электроники и 8,03% для остальных категорий, но не более 199 бат за единицу товара. Пока нет сообщений о том, что его тоже снизят [8]. В-третьих, публикации расходятся в деталях охвата: тайское издание Thansettakij указывает категории товаров повседневного спроса (FMCG), товаров для образа жизни (LIFESTYLE), моды (FASHION) и OTOP [3], тогда как Thairath пишет обо всех категориях, кроме электроники [1]. Кроме того, что будет после окончания срока действия меры, пока не решено: Министерство торговли заявило о планах доработать законопроект о платформенной экономике [4].

Иллюстрация: изображение из статьи Thansettakij о порядке регистрации для снижения комиссий на платформах Таиланда (источник: Thansettakij)

Главные новости

TikTok Shop ужесточает условия участия в крупных распродажах в Юго-Восточной Азии

По сообщению Kolvant, 29 октября TikTok Shop обновил правила допуска к крупным распродажам в Юго-Восточной Азии. Для магазинов без рейтинга максимально допустимая доля заказов с негативной оценкой снижена с 3% до 1,5%. Период расчета составляет 30 дней, а показатель начинает рассчитываться только после накопления 10 заказов с негативными отзывами [9]. Магазинам с рейтингом необходимо иметь оценку выполнения логистических обязательств не ниже 2,5 балла: при более низкой оценке участие в акциях невозможно даже при отсутствии негативных отзывов [9]. Проверка отметок о рисках или мошенничестве стала обязательной, а ее результат может быть только положительным или отрицательным [9]. Редакции рубрики не удалось открыть оригинал официальных правил, поэтому приведенная информация основана на публикации отраслевого СМИ.

Почему это важно: допуск к распродажам 11.11 и 12.12 напрямую зависит от этих показателей. Сильнее всего изменения затронут новые магазины и трансграничных продавцов с низкой оценкой выполнения логистических обязательств. Перед подачей заявки стоит проверить свои показатели.

TikTok Shop добавляет ограничения на формулировки в правилах продажи брендовых товаров в Юго-Восточной Азии

Также 29 октября в правилах TikTok Shop для брендовых товаров в Юго-Восточной Азии появился раздел об ограничениях на формулировки, касающихся заявлений о брендах без соответствующего разрешения [10]. По новым правилам бренды, разрешение на использование которых не подтверждено, будут недоступны для выбора в поле бренда, а подтвержденные варианты будут отмечены зеленой меткой «Авторизовано» [10]. В названии товара сначала должен стоять основной бренд, затем — модель; упоминать другие бренды можно только с разрешения [10]. Как минимум на одном изображении должен быть виден бренд. Закрывать логотип наклейками, бумагой, мозаикой или клейкой лентой запрещено [10].

Почему это важно: сильнее всего изменения затронут продавцов брендовых товаров или аксессуаров, работающих с широким ассортиментом. Использование чужих брендов в названиях ради привлечения трафика и заклеивание логотипов теперь прямо обозначены как нарушения.

TikTok Shop вводит обязанность отправлять возвращенные товары обратно покупателям при спорах в Юго-Восточной Азии

Как сообщил Kolvant 31 октября, в правила послепродажного обслуживания в Юго-Восточной Азии добавлен раздел, обязывающий продавцов по требованию в рамках спора отправлять возвращенный товар обратно покупателю [11]. Продавцы, которые не выполнят это требование, потеряют право на обжалование по данному делу, а поданные ими апелляции будут отклонены [11]. Покупателю вернут деньги за заказ, а отправка товара позднее не даст продавцу права на компенсацию стоимости доставки [11]. В публикации не указан единый срок в часах.

Почему это важно: возвращенные товары трансграничных магазинов часто находятся на зарубежных складах или складах сторонних операторов, поэтому обращения легко пропустить. При росте числа споров после крупных распродаж несоблюдение этого требования приведет к прямым финансовым потерям и утрате права на обжалование.

Ключевые цифры

• 1,93 млрд батов: совокупное снижение расходов за шесть месяцев по оценке Министерства торговли Таиланда [7]
• Около 1,2 млн: число тайских продавцов, соответствующих условиям [2]
• 42,90%: максимальное снижение комиссии на Lazada в Таиланде [2]
• 1,5%: максимально допустимая доля заказов с негативной оценкой для участия магазинов без рейтинга в крупных распродажах TikTok Shop [9]
• 2,5 балла: минимальная оценка выполнения логистических обязательств для магазинов с рейтингом [9]

Коротко о главном

• Агентство по развитию электронных транзакций Таиланда (ETDA): опубликовало рекомендации по совокупной ставке комиссий, призывая платформы раскрывать все сборы до подачи продавцами заявок на участие в акциях, но не устанавливая предельную ставку [5].
• Платформы доставки еды и заказа поездок в Таиланде: министр торговли заявил, что следующим шагом станет работа над снижением комиссий на таких платформах. Конкретный план пока не опубликован [1].

Что делать продавцам

Стоит отметить, что изменения этой недели идут в одном направлении: комиссии снижаются, но условия допуска и требования к выполнению заказов ужесточаются. Рекомендуем начать с трёх шагов.

1. Локальным магазинам в Таиланде (с тайским юридическим лицом и объёмом продаж в пределах установленного порога): см. главную новость. Как можно скорее проверьте, прошла ли ваша компания регистрацию для электронной торговли. Приём заявок открыт с 1 ноября, проверка занимает около 10 рабочих дней [3].
2. Трансграничным магазинам TikTok Shop в Юго-Восточной Азии, подающим заявки на участие в крупных распродажах: см. новость об условиях допуска к распродажам. Перед подачей заявки проверьте в центре продавца оценку выполнения заказов и долю заказов с неудовлетворительным опытом покупателей. Если оценка ниже 2,5 балла, сначала наладьте выполнение заказов [9].
3. Продавцам брендовых товаров и аксессуаров, работающим с широким ассортиментом: см. новости о правилах использования брендов и возвратах. На этой неделе массово уберите из названий и главных изображений товаров формулировки вроде «официальный» и «флагманский» [10], а также назначьте сотрудника для ежедневной проверки заявок на возврат [11].

За чем следить дальше

• 1 декабря 2026 года: в Таиланде вступают в силу новые ставки комиссий, которые будут действовать до 31 мая 2027 года [1]
• 27 февраля 2027 года: в Таиланде заканчивается период заморозки повышения комиссий [1]

Источники

1. Три крупнейшие платформы электронной коммерции согласились снизить комиссию GP на шесть месяцев с 1 декабря 2026 года; следующий шаг — регулирование приложений доставки — Thairath Online, дата обращения: 2026-11-02
2. Таиланд добился снижения комиссий для малого и среднего бизнеса на Shopee, Lazada и TikTok Shop на шесть месяцев — Pattaya Mail, дата обращения: 2026-11-02
3. Пять шагов регистрации для снижения комиссии GP на популярных платформах Shopee, TikTok Shop и Lazada — Thansettakij, дата обращения: 2026-11-02
4. Shopee, TikTok Shop и Lazada снижают комиссию GP на шесть месяцев с 1 декабря 2026 года — SPACEBAR, дата обращения: 2026-11-02
5. Сколько прибыли останется у интернет-магазинов после снижения комиссии GP: реальные затраты — SPACEBAR, дата обращения: 2026-11-02
6. Lazada, Shopee и TikTok снижают комиссии, чтобы сэкономить тайскому малому и среднему бизнесу 1,93 млрд батов — RetailNews Asia, дата обращения: 2026-11-02
7. Комиссии GP в TikTok Shop в Таиланде снижаются в рамках соглашения с министерством — Kolvant, дата обращения: 2026-11-02
8. Сбор за услуги по развитию бизнеса в TikTok Shop в Таиланде: 6,96% и 8,03% — Kolvant, дата обращения: 2026-11-02
9. TikTok Shop ужесточает правила допуска к масштабным распродажам в Юго-Восточной Азии — Kolvant, дата обращения: 2026-11-02
10. TikTok Shop ужесточает требования к формулировкам в карточках брендовых товаров в Юго-Восточной Азии — Kolvant, дата обращения: 2026-11-02
11. Возврат товаров покупателям в TikTok Shop в Юго-Восточной Азии: отправьте товар обратно или потеряете право на обжалование — Kolvant, дата обращения: 2026-11-02
12. Комиссии тайских платформ электронной коммерции возвращаются к прежнему уровню на шесть месяцев: верхний предел комиссии Lazada снижается на 5,9 процентного пункта — INDEX News, дата обращения: 2026-11-02