Laporan Mingguan Platform E-commerce Lintas Batas｜12–19 Oktober｜TikTok Shop Malaysia Menaikkan Tarif Komisi

Perubahan paling nyata dari platform di Asia Tenggara pekan ini datang dari TikTok Shop Malaysia: komisi untuk sebagian besar kategori akan naik pada 31 Oktober. Sementara itu, Lazada meluncurkan alat iklan dengan “perlindungan ROAS” untuk 11.11, J&T Express mengumumkan pertumbuhan volume paket sebesar 44,5% di Asia Tenggara pada kuartal ketiga, dan kesenjangan antara Shopee dan TikTok Shop di pasar Vietnam terus menyempit.

Berita utama pekan ini: TikTok Shop Malaysia menaikkan komisi untuk sebagian besar kategori mulai 31 Oktober

Apa yang terjadi. Menurut pemberitaan media Malaysia, TikTok Shop Malaysia telah memberi tahu penjual lokal bahwa tarif komisi bagi penjual Marketplace (toko reguler) dan Mall (mal merek) akan disesuaikan kembali mulai 31 Oktober 2026, dengan kenaikan pada sebagian besar kategori [1][3]. Contoh yang disebutkan dalam pemberitaan: bagi penjual toko reguler yang tidak mengikuti Bonus Extra Program (BXP, program layanan promosi tambahan dari platform), komisi kategori produk mandi dan perawatan tubuh naik dari 15,12% menjadi 16,74%, sementara kategori perawatan kewanitaan turun dari 14,58% menjadi 12,10%. Semua tarif tersebut sudah termasuk Pajak Penjualan dan Jasa (SST) [1]. Menurut rekap Amanz, tarif untuk 5 kategori—perawatan kewanitaan, perawatan mulut dan hidung, perlengkapan medis, obat bebas, serta nutrisi perawatan—diturunkan, 5 kategori tetap, dan puluhan kategori lainnya naik. Bahan pangan pokok seperti makanan segar dan beku, produk susu, bahan pangan kering dan minyak goreng, serta produk roti dan kue tetap dikenai komisi 0% [2]. Pesanan yang dibuat sebelum 31 Oktober tetap dihitung menggunakan tarif lama [1].

Latar belakang. Penyesuaian ini mempertahankan tarif rendah, bahkan komisi 0%, untuk bahan pangan pokok dan sejumlah kategori kebutuhan dasar, tetapi mengalihkan lebih banyak tekanan terhadap laba ke kategori nonkebutuhan dasar [2]. Selain itu, menurut rangkuman informasi AMZ123, tarif biaya transaksi PayLater (beli sekarang, bayar nanti) TikTok Shop Malaysia juga naik dari 3,78% menjadi 4,86% mulai 16 Oktober [4]. Gabungan kedua perubahan ini akan meningkatkan total biaya platform untuk sebagian besar kategori nonkebutuhan dasar.

Dampak. Bagi penjual, dampak terbesar dirasakan oleh kategori yang sejak awal memiliki margin laba kotor tipis dan mengandalkan penjualan bervolume tinggi dengan harga rendah: kenaikan komisi sebesar 1–2 poin persentase saja dapat menggerus sebagian besar laba selama periode promo besar. Bagi platform, penyesuaian tarif menjelang 11.11 menunjukkan bahwa fokusnya di Malaysia mulai bergeser dari “subsidi untuk menarik pengguna baru” ke “peningkatan monetisasi per unit”. Bagi Shopee dan Lazada, secara teori hal ini membuka peluang untuk menarik penjual melalui persaingan tarif. Namun, menurut kami, ketiga platform secara keseluruhan sama-sama sedang meningkatkan monetisasi, sehingga selisih tarifnya belum tentu signifikan.

Hal yang belum pasti. Pemberitaan publik sejauh ini hanya mencantumkan tarif spesifik untuk sejumlah kecil kategori; tabel tarif lengkap mengacu pada pemberitahuan di Pusat Penjual. Rubrik ini belum menemukan halaman pengumuman resmi TikTok Shop yang ditujukan kepada publik. Pemberitaan juga belum menjelaskan tarif baru bagi penjual BXP maupun apakah toko lintas negara (bukan toko lokal) akan mengalami penyesuaian pada saat yang sama. Penjual sebaiknya mengacu pada pemberitahuan yang diterima di dasbor masing-masing.

Gambar: Gambar promosi pusat perbelanjaan merek TikTok Shop Mall (Sumber: Amanz)

Berita Utama

Lazada meluncurkan fitur iklan “Perlindungan ROAS” untuk 11.11

Platform iklan resmi Lazada, Lazada Sponsored Solutions, merilis panduan iklan 11.11 Mega Brands Sale pada 16 Oktober untuk penjual di enam pasar: Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, Vietnam, dan Indonesia [5]. Perubahan utamanya adalah penambahan perlindungan ROAS (imbal hasil belanja iklan) dalam “Mega Sales Accelerator”: saat penjual menggunakan strategi bidding target ROAS, jika ROAS aktual berada di bawah ambang batas, mereka dapat memperoleh pengembalian dalam bentuk voucher iklan. Halaman tersebut menyebutkan pengembalian hingga 80% dari belanja iklan selama kampanye, berlaku untuk periode pemanasan dan hari utama 11.11 [5]. Sponsored Max juga meluncurkan peningkatan berupa isi ulang otomatis, penambahan anggaran otomatis, serta fitur diagnostik (hingga 20% klik tambahan) [5]. Halaman tersebut tidak mencantumkan tanggal spesifik promo besar ini; ambang batas dan ketentuan pengembalian mengacu pada halaman pendaftaran kampanye.

Mengapa ini penting: Bagi merek dan penjual LazMall yang sudah beriklan di Lazada, perlindungan ini mengurangi risiko penambahan anggaran selama promo besar. Namun, pengembalian diberikan dalam bentuk voucher, bukan uang tunai, sehingga nilai nyatanya bergantung pada kelanjutan pemasangan iklan.

Gambar: Visual utama kampanye 11.11 Mega Brands Sale di platform iklan Lazada (Sumber: Lazada Sponsored Solutions)

Volume paket J&T Express di Asia Tenggara tumbuh 44,5% pada kuartal ketiga, dengan target kapasitas rata-rata 60 juta paket per hari

J&T Express mengumumkan data operasional kuartal ketiga pada pertengahan Oktober: volume paket di Asia Tenggara mencapai 2,886 miliar paket, naik 44,5% dibandingkan tahun sebelumnya, atau setara dengan rata-rata sekitar 31,4 juta paket per hari; volume kumulatif di Asia Tenggara selama sembilan bulan pertama mencapai 8,41 miliar paket, naik 61,0% dibandingkan tahun sebelumnya [6][7]. Jumlah titik layanan di Asia Tenggara meningkat menjadi 10.900, dengan 131 pusat transit dan 81 lini penyortiran otomatis [6]. Dalam paparan kinerja, manajemen menyatakan bahwa Asia Tenggara tetap menjadi penggerak utama pertumbuhan perusahaan dan menetapkan proyeksi pertumbuhan setahun penuh di Asia Tenggara sebesar 50%–55% [8]. Mengutip pernyataan manajemen, Daily Economic News melaporkan bahwa pada awal tahun, volume harian rata-rata di Asia Tenggara berada di kisaran 30 jutaan paket, dengan puncak mencapai 47 juta paket [6].

Mengapa ini penting: J&T Express merupakan salah satu penyedia jasa pengiriman pihak ketiga utama TikTok Shop dan Shopee di Asia Tenggara. Peningkatan kapasitas pengiriman berarti risiko penumpukan paket pada musim puncak 11.11 dan 12.12 mungkin lebih rendah dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Namun, volume pesanan saat puncak mendekati kapasitas yang tersedia, sehingga waktu pengiriman ke daerah terpencil tetap perlu diberi kelonggaran.

Gambar: Tangkapan layar data operasional J&T Express kuartal ketiga, mencakup volume paket di Asia Tenggara dan pertumbuhan tahunan (Sumber: National Business Daily)

Vietnam: Shopee masih menguasai sekitar 53% pangsa pasar dalam sembilan bulan pertama, TikTok Shop tumbuh lebih cepat

Mengutip statistik lembaga data Vietnam YouNet ECI, AMZ123 melaporkan bahwa GMV platform e-commerce utama Vietnam dalam sembilan bulan pertama 2026 mencapai sekitar 411,8 triliun dong Vietnam, naik 22% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya [9]. Shopee masih menjadi platform terbesar dengan pangsa GMV sekitar 53%, tetapi pertumbuhan tahunannya hanya 12%, jauh di bawah pertumbuhan pasar secara keseluruhan; TikTok Shop tumbuh 38% secara tahunan, dan pada kuartal ketiga selisih GMV keduanya telah menyempit menjadi sekitar 4,3 triliun dong Vietnam (sekitar US$166 juta) [9]. Keduanya secara gabungan menguasai sekitar 98% pasar Vietnam.

Mengapa ini penting: Pasar Vietnam pada dasarnya sudah didominasi oleh dua platform. Penjual yang hanya berjualan di Shopee kehilangan peluang pertumbuhan, sementara penjual yang hanya berjualan di TikTok Shop belum memiliki saluran untuk menjangkau permintaan berbasis pencarian. Mengoperasikan toko di kedua platform di Vietnam kini sudah menjadi praktik umum, bukan lagi sekadar pilihan.

Indonesia: Biaya platform bagi penjual mikro dan kecil lokal yang memenuhi syarat dipangkas setidaknya separuh mulai 25 Oktober

Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Indonesia mengumumkan bahwa mulai 25 Oktober 2026, platform e-commerce wajib memberikan pengurangan setidaknya 50% atas biaya administrasi, komisi, atau biaya dasar toko bagi usaha mikro dan kecil lokal yang memenuhi syarat [10][11]. Permohonan harus diajukan melalui sistem resmi SAPA UMKM, dan platform harus menyelesaikan verifikasi dalam 10 hari kalender; hanya usaha mikro dan kecil yang menjual produk dalam negeri serta tidak memiliki catatan pelanggaran seperti transaksi fiktif yang berhak menikmati keringanan ini [10][11]. Laporan Bisnis.com menyebut platform seperti Shopee dan TikTok Shop, sementara Shopee belum memberikan tanggapan [10].

Mengapa ini penting: Keringanan ini ditujukan bagi usaha mikro dan kecil lokal Indonesia serta produk dalam negeri, sehingga penjual lintas negara asal Tiongkok umumnya tidak memenuhi syarat. Namun, dalam kategori yang sama, biaya penjual lokal penerima keringanan akan turun secara signifikan, sehingga ruang penjual lintas negara untuk bersaing dalam harga semakin menyempit.

Foto: JIBI/Bisnis-Abdurrachman (sumber: Bisnis.com)

Sekilas Angka

• 16,74%: Komisi baru kategori produk mandi dan perawatan tubuh di TikTok Shop Malaysia (sebelumnya 15,12%) [1]
• 4,86%: Tarif biaya transaksi PayLater di TikTok Shop Malaysia (sebelumnya 3,78%) [4]
• 80%: Persentase pengembalian maksimum untuk perlindungan ROAS Lazada 11.11 (dalam bentuk voucher) [5]
• 2,886 miliar paket: Volume paket J&T Express di Asia Tenggara pada kuartal ketiga, naik 44,5% dibandingkan periode yang sama tahun lalu [6]
• Sekitar 53%: Pangsa Shopee dalam GMV e-commerce Vietnam selama sembilan bulan pertama tahun ini [9]

Berita Singkat

• Badan Pengatur Waralaba Transportasi Darat Filipina (LTFRB): Meminta lima platform e-commerce, termasuk Lazada, Shopee, dan TikTok Shop, menyerahkan daftar mitra operator truk dalam tiga hari kerja untuk menindak pengiriman menggunakan kendaraan pribadi tanpa izin [12]
• Shopee Indonesia: Bekerja sama dengan Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal Indonesia, sehingga penjual dapat mengakses sistem resmi SIHALAL melalui Seller Centre untuk mengajukan sertifikasi halal [4]
• Sea: Bekerja sama dengan Google AI Futures Fund, sehingga Sea Labs memperoleh akses ke model AI mutakhir Google untuk mendukung berbagai bisnis, termasuk Shopee [13]
• J&T Express: Dalam paparan kinerja, perusahaan menyampaikan target kapasitas jangka panjang di Asia Tenggara sebesar rata-rata 50–60 juta paket per hari; harga saham turun setelah pengumuman kinerja [8]
• TikTok Shop Malaysia: Komisi untuk kategori bahan pangan pokok (produk segar dan beku, produk susu, bahan pangan pokok dan minyak goreng, serta produk roti dan kue) tetap 0% [2]

Apa yang Perlu Dilakukan Penjual

Perlu dicermati bahwa sejumlah perkembangan pekan ini mengarah pada tren yang sama: platform meningkatkan monetisasi menjelang periode promo besar, sekaligus memusatkan subsidi pada kelompok penerima yang lebih terbatas. Berikut rekomendasi kami:

1. Penjual toko lokal TikTok Shop Malaysia (terutama kategori kecantikan dan perawatan diri serta perlengkapan rumah): Sebelum 31 Oktober, periksa tarif baru untuk kategori Anda di Seller Center dan hitung ulang batas minimum margin laba kotor untuk harga promo 11.11; untuk produk yang komisinya naik lebih dari 1 poin persentase, evaluasi apakah nominal voucher atau harga promo perlu disesuaikan [1][2].
2. Brand yang beriklan di Lazada dan penjual LazMall: Segera daftar Mega Sales Accelerator dan gunakan penawaran target ROAS untuk mengaktifkan perlindungan ROAS; masukkan voucher yang dikembalikan ke dalam anggaran 12.12, bukan menghitungnya sebagai laba tunai [5].
3. Penjual di kedua platform di Vietnam: Menurut kami, trafik pencarian Shopee tetap menjadi fondasi utama. Alokasikan lebih banyak anggaran tambahan untuk pengujian produk baru dan promosi konten ke TikTok Shop, serta konfirmasikan lebih awal dengan penyedia jasa pengiriman mengenai kapasitas penjemputan paket saat puncak pesanan sebelum 11.11 [6][9].

Yang Perlu Dipantau Selanjutnya

• 25 Oktober: Kebijakan keringanan biaya platform bagi usaha mikro dan kecil di Indonesia mulai berlaku [10]
• 31 Oktober: Tarif komisi baru TikTok Shop Malaysia mulai berlaku [1]

Sumber Referensi

1. TikTok Shop Menaikkan Tarif Komisi untuk Sebagian Besar Kategori — Berlaku Mulai 31 Oktober 2026 — WISER.MY, diakses pada 2026-10-19
2. TikTok Shop Malaysia Menaikkan Biaya Komisi untuk Sejumlah Besar Kategori Mulai 31 Oktober 2026 — Amanz, diakses pada 2026-10-19
3. TikTok Shop Malaysia Menaikkan Biaya Komisi di Berbagai Kategori, Berlaku Mulai 31 Oktober 2026 — TheCekodok, diakses pada 2026-10-19
4. TikTok Shop Malaysia Menyesuaikan Tarif; Kekhawatiran Kebocoran Privasi Memicu Kontroversi Kode QR Pajak bagi Penjual E-commerce di Filipina; Shopee Indonesia Membantu Penjual Mengurus Sertifikasi Halal — AMZ123, diakses pada 2026-10-19
5. Lazada Sponsored Solutions: 11.11 Mega Brands Sale – November 2026 — Lazada Sponsored Solutions, diakses pada 2026-10-19
6. Volume Paket Harian Rata-Rata J&T Express pada Kuartal III Tetap Melampaui 100 Juta: Manfaat Kebijakan Tiongkok untuk Mengatasi Persaingan Berlebihan Beriringan dengan Pertumbuhan Tinggi di Luar Negeri, tetapi Faktor Ketidakpastian Masih Ada — National Business Daily, diakses pada 2026-10-19
7. Volume Paket Harian Rata-Rata J&T Express Mencapai 104,2 Juta pada Kuartal III 2026; Melampaui 100 Juta selama Dua Kuartal Berturut-turut — The Manila Times (PR Newswire), diakses pada 2026-10-19
8. Transkrip Paparan Kinerja: Pertumbuhan Paket J&T Express pada Kuartal III 2026 Mendongkrak Volume, Harga Saham Turun — Investing.com, diakses pada 2026-10-19
9. Selisih Kuartalan Menyusut Menjadi Hanya US$166 Juta! Berapa Lama Lagi TikTok Shop Akan Menyamai Shopee di Pasar Ini? — AMZ123, diakses pada 2026-10-19
10. Mulai 25 Oktober, UMKM Dapat Potongan 50% Biaya Admin Shopee-TikTok Shop dan Lainnya — Bisnis.com, diakses pada 2026-10-19
11. UMKM Dapat Potongan Biaya Marketplace 50 Persen Mulai 25 Oktober — Antara, diakses pada 2026-10-19
12. LTFRB Meminta Lima Perusahaan Belanja Online Menyerahkan Daftar Mitra Layanan Pengiriman — Inquirer.net, diakses pada 2026-10-19
13. Sea dan Google AI Futures Fund Berkolaborasi untuk Memajukan Inovasi AI — Sea Limited, diakses pada 2026-10-19