Boletín semanal de plataformas de comercio electrónico transfronterizo | Del 12 al 19 de octubre | TikTok Shop sube las comisiones en Malasia

El cambio más tangible de esta semana entre las plataformas del Sudeste Asiático llega de TikTok Shop Malasia: las comisiones de la mayoría de las categorías subirán el 31 de octubre. Al mismo tiempo, Lazada lanza una herramienta publicitaria con «protección del ROAS» para el 11.11, J&T Express anuncia un crecimiento del 44,5 % en el volumen de paquetes en el Sudeste Asiático durante el tercer trimestre y la distancia entre Shopee y TikTok Shop sigue reduciéndose en el mercado vietnamita.

Titular de la semana: TikTok Shop Malasia subirá las comisiones de la mayoría de las categorías a partir del 31 de octubre

Qué ha pasado. Según medios de comunicación malasios, TikTok Shop Malasia ha notificado a los vendedores locales que reajustará las comisiones de los vendedores de Marketplace (tiendas estándar) y Mall (centro comercial de marcas) a partir del 31 de octubre de 2026, con subidas en la mayoría de las categorías [1][3]. Los ejemplos recogidos en las informaciones son los siguientes: para los vendedores de tiendas estándar que no participan en el Bonus Extra Program (BXP, un programa de servicios promocionales adicionales de la plataforma), la comisión de la categoría de baño y cuidado corporal subirá del 15,12 % al 16,74 %, mientras que la de higiene femenina bajará del 14,58 % al 12,10 %. Estas tarifas incluyen el impuesto sobre ventas y servicios (SST) [1]. Según el recuento de Amanz, las comisiones bajarán en cinco categorías —higiene femenina, cuidado bucal y nasal, suministros médicos, medicamentos sin receta y nutrición asistencial—, se mantendrán sin cambios en otras cinco y subirán en las decenas de categorías restantes; los alimentos básicos, como productos frescos y congelados, lácteos, cereales, aceites, alimentos secos y productos de panadería, seguirán con una comisión del 0 % [2]. A los pedidos generados antes del 31 de octubre se les seguirán aplicando las tarifas anteriores [1].

Contexto. Este ajuste mantiene las tarifas reducidas, e incluso las comisiones del 0 %, para los alimentos básicos y algunas categorías de primera necesidad, pero traslada una mayor presión sobre los márgenes a las categorías no esenciales [2]. Además, según la información recopilada por AMZ123, la comisión por transacción de PayLater (compra ahora y paga después) de TikTok Shop Malasia también pasó del 3,78 % al 4,86 % el 16 de octubre [4]. La combinación de ambas medidas elevará los costes totales de operar en la plataforma para la mayoría de las categorías no esenciales.

Impacto. Para los vendedores, el mayor impacto recaerá en las categorías que ya trabajan con márgenes brutos ajustados y dependen de vender grandes volúmenes a precios bajos: una subida de las comisiones de entre 1 y 2 puntos porcentuales podría absorber la mayor parte de los beneficios durante las grandes campañas promocionales. Para la plataforma, ajustar las tarifas antes del 11.11 indica que su prioridad en Malasia está pasando de «captar nuevos usuarios mediante subvenciones» a «aumentar los ingresos por operación». En teoría, esto da a Shopee y Lazada margen para competir por los vendedores mediante sus tarifas, pero consideramos que las tres plataformas están aumentando su monetización en términos generales, por lo que las diferencias de tarifas podrían no ser significativas.

Cuestiones pendientes. Por ahora, las informaciones públicas solo detallan las tarifas de unas pocas categorías; la tabla completa de tarifas será la que figure en la notificación del Centro de vendedores. Esta sección aún no ha encontrado una página de anuncio oficial de TikTok Shop dirigida al público. Las informaciones tampoco especifican las nuevas tarifas para los vendedores de BXP ni si las tiendas transfronterizas (no locales) estarán sujetas al mismo ajuste. Los vendedores deben atenerse a las notificaciones recibidas en su propio panel de gestión.

Imagen: imagen promocional del centro comercial de marcas TikTok Shop Mall (fuente: Amanz)

Noticias destacadas

Lazada lanza una herramienta publicitaria de «protección del ROAS» para el 11.11

Lazada Sponsored Solutions, la plataforma publicitaria oficial de Lazada, publicó el 16 de octubre una guía publicitaria para el 11.11 Mega Brands Sale, dirigida a vendedores de sus seis mercados: Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Vietnam e Indonesia [5]. La principal novedad es la incorporación de la protección del ROAS (retorno de la inversión publicitaria) a «Mega Sales Accelerator»: cuando los vendedores utilizan pujas con un ROAS objetivo, si el ROAS real queda por debajo del umbral, pueden recibir un reembolso en forma de vales publicitarios. Según la página, este reembolso puede alcanzar el 80 % del gasto de la campaña y se aplica tanto al periodo previo al 11.11 como al propio día del evento [5]. Sponsored Max también incorpora mejoras como la recarga automática, el aumento automático del presupuesto y funciones de diagnóstico (con hasta un 20 % más de clics) [5]. La página no detalla las fechas concretas de la gran promoción; los umbrales y las condiciones del reembolso se regirán por lo indicado en la página de inscripción de la campaña.

Por qué importa: para las marcas y los vendedores de LazMall que ya se anuncian en Lazada, esta protección reduce el riesgo de aumentar el presupuesto durante las grandes promociones; sin embargo, el reembolso se realiza en vales, no en efectivo, por lo que su valor real depende de que se siga invirtiendo en publicidad.

Imagen: imagen principal de la campaña 11.11 Mega Brands Sale de la plataforma publicitaria de Lazada (fuente: Lazada Sponsored Solutions)

El volumen de paquetes de J&T Express en el Sudeste Asiático crece un 44,5 % en el tercer trimestre, con un objetivo de capacidad de 60 millones de paquetes diarios de media

J&T Express publicó a mediados de octubre sus datos operativos del tercer trimestre: el volumen de paquetes en el Sudeste Asiático alcanzó los 2.886 millones, un 44,5 % más interanual, equivalentes a una media diaria de unos 31,4 millones; en los nueve primeros meses, el volumen acumulado en la región fue de 8.410 millones, un 61,0 % más interanual [6][7]. La red del Sudeste Asiático se amplió hasta los 10.900 puntos de servicio, 131 centros de tránsito y 81 líneas de clasificación automatizada [6]. En la presentación de resultados, la dirección afirmó que el Sudeste Asiático sigue siendo el principal motor de crecimiento de la empresa y situó la previsión de crecimiento para todo el año en la región entre el 50 % y el 55 % [8]. El diario Noticias Económicas Diarias citó declaraciones de la dirección según las cuales, a principios de año, el volumen medio diario en el Sudeste Asiático superaba los 30 millones de envíos, con picos de 47 millones [6].

Por qué importa: J&T Express es uno de los principales transportistas externos de TikTok Shop y Shopee en el Sudeste Asiático. La ampliación de su capacidad logística podría reducir el riesgo de saturación durante las campañas del 11.11 y el 12.12 respecto a años anteriores. Sin embargo, el volumen de pedidos en los momentos de máxima demanda se acerca al límite de la capacidad actual, por lo que conviene seguir dejando un margen en los plazos de entrega a zonas remotas.

Imagen: captura de los datos operativos de J&T Express del tercer trimestre, con el volumen de paquetes en el Sudeste Asiático y su crecimiento interanual (fuente: National Business Daily)

Vietnam: Shopee mantiene una cuota cercana al 53 % en los primeros nueve meses, pero TikTok Shop crece más rápido

Según AMZ123, que cita estadísticas de la firma vietnamita de análisis de datos YouNet ECI, el volumen bruto de mercancías (GMV) de las principales plataformas de comercio electrónico de Vietnam alcanzó aproximadamente 411,8 billones de dongs vietnamitas en los primeros nueve meses de 2026, un 22 % más interanual [9]. Shopee sigue siendo la plataforma líder, con cerca del 53 % del GMV, pero su crecimiento interanual fue de tan solo el 12 %, muy por debajo del conjunto del mercado. TikTok Shop creció un 38 % interanual y, en el tercer trimestre, la diferencia de GMV entre ambas se redujo a unos 4,3 billones de dongs vietnamitas (aproximadamente 166 millones de dólares estadounidenses) [9]. Juntas concentran alrededor del 98 % del mercado vietnamita.

Por qué importa: el mercado vietnamita está prácticamente en manos de dos plataformas. Los vendedores que solo operan en Shopee están perdiendo oportunidades de crecimiento, mientras que quienes solo venden en TikTok Shop carecen de un canal para captar la demanda de los usuarios que buscan productos activamente. Operar en ambas plataformas ya es la norma en Vietnam, no una opción.

Indonesia: las tarifas de las plataformas se reducirán al menos a la mitad para los vendedores locales de microempresas y pequeñas empresas que cumplan los requisitos a partir del 25 de octubre

El Ministerio de Microempresas y Pequeñas y Medianas Empresas de Indonesia anunció que, a partir del 25 de octubre de 2026, las plataformas de comercio electrónico deberán reducir al menos un 50 % los gastos de gestión, las comisiones o las tarifas básicas de tienda para las microempresas y pequeñas empresas locales que cumplan los requisitos [10][11]. Las solicitudes deberán presentarse a través del sistema oficial SAPA UMKM y las plataformas tendrán que completar la verificación en un plazo de 10 días naturales. Solo podrán beneficiarse las microempresas y pequeñas empresas que vendan productos de fabricación nacional y no tengan antecedentes de infracciones, como pedidos ficticios para inflar las ventas [10][11]. La información de Bisnis.com menciona expresamente a plataformas como Shopee y TikTok Shop; Shopee aún no ha respondido [10].

Por qué importa: esta reducción está dirigida a las microempresas y pequeñas empresas locales de Indonesia y a los productos de fabricación nacional, por lo que los vendedores chinos de comercio transfronterizo normalmente no cumplen los requisitos. Sin embargo, dentro de una misma categoría, los costes de los vendedores locales beneficiarios se reducirán considerablemente, lo que estrechará aún más el margen de los vendedores transfronterizos para competir en precio.

Imagen: JIBI/Bisnis-Abdurrachman (fuente: Bisnis.com)

Cifras clave

• 16,74 %: nueva comisión de TikTok Shop en Malasia para la categoría de baño y cuidado corporal (antes, 15,12 %)[1]
• 4,86 %: comisión por transacción con PayLater de TikTok Shop en Malasia (antes, 3,78 %)[4]
• 80 %: porcentaje máximo de reembolso de la protección del ROAS de Lazada para el 11.11 (en forma de cupones)[5]
• 2.886 millones de paquetes: volumen de paquetes de J&T Express en el Sudeste Asiático durante el tercer trimestre, un 44,5 % más interanual [6]
• Aproximadamente el 53 %: cuota de Shopee en el GMV del comercio electrónico en Vietnam durante los nueve primeros meses [9]

Noticias breves

• Junta de Regulación y Franquicias del Transporte Terrestre de Filipinas (LTFRB): exige a cinco plataformas de comercio electrónico, entre ellas Lazada, Shopee y TikTok Shop, que presenten en un plazo de tres días hábiles la lista de transportistas de mercancías con los que colaboran, para combatir los repartos realizados con vehículos particulares sin autorización [12]
• Shopee en Indonesia: colabora con la Agencia de Garantía de Productos Halal de Indonesia para que los vendedores puedan acceder al sistema oficial SIHALAL desde el Centro de vendedores y solicitar la certificación halal [4]
• Sea: colabora con Google AI Futures Fund; su filial Sea Labs obtiene acceso a los modelos más avanzados de Google para su uso en negocios como Shopee [13]
• J&T Express: en la presentación de resultados anunció un objetivo de capacidad a largo plazo para el Sudeste Asiático de entre 50 y 60 millones de paquetes diarios de media; sus acciones bajaron tras la publicación de los resultados [8]
• TikTok Shop en Malasia: las categorías de alimentos básicos (productos frescos y congelados, lácteos, cereales y aceites, y productos de panadería) mantienen una comisión del 0 % [2]

Qué deben hacer los vendedores

Cabe destacar que varios acontecimientos de esta semana apuntan en la misma dirección: las plataformas están aumentando la monetización antes de las grandes campañas promocionales, al tiempo que concentran las ayudas en grupos más reducidos. Recomendamos:

1. Vendedores locales de TikTok Shop en Malasia (especialmente de belleza y cuidado personal y de artículos para el hogar): antes del 31 de octubre, comprobad en el Centro de vendedores las nuevas tarifas de vuestra categoría y recalculad el margen bruto mínimo de los precios promocionales del 11.11; para los productos cuya comisión suba más de 1 punto porcentual, valorad si conviene ajustar el importe de los cupones o el precio promocional [1][2].
2. Marcas y vendedores de LazMall que se anuncian en Lazada: inscribíos cuanto antes en Mega Sales Accelerator y utilizad las pujas con ROAS objetivo para activar la protección del ROAS; incluid los vales recibidos como reembolso en el presupuesto del 12.12, en lugar de contabilizarlos como beneficio en efectivo [5].
3. Vendedores que operan en ambas plataformas en Vietnam: consideramos que el tráfico de búsqueda de Shopee sigue siendo la base del negocio; podéis destinar una mayor parte del presupuesto adicional para probar nuevos productos e invertir en contenido a TikTok Shop, y confirmar con antelación con los transportistas su capacidad de recogida en los picos de demanda antes del 11.11 [6][9].

Próximas fechas clave

• 25 de octubre: entra en vigor la política de reducción y exención de las tarifas de las plataformas para las microempresas y pequeñas empresas de Indonesia [10]
• 31 de octubre: entran en vigor las nuevas tarifas de comisión de TikTok Shop en Malasia [1]

Fuentes de referencia

1. TikTok Shop aumenta las comisiones en la mayoría de las categorías a partir del 31 de octubre de 2026 — WISER.MY, consultado el 2026-10-19
2. TikTok Shop Malasia aumenta las comisiones en un gran número de categorías a partir del 31 de octubre de 2026 — Amanz, consultado el 2026-10-19
3. TikTok Shop Malasia aumenta las comisiones en una amplia variedad de categorías a partir del 31 de octubre de 2026 — TheCekodok, consultado el 2026-10-19
4. TikTok Shop Malasia ajusta sus tarifas; los códigos QR fiscales para vendedores de comercio electrónico en Filipinas generan polémica por el temor a filtraciones de datos privados; Shopee Indonesia ayuda a los vendedores a obtener la certificación halal — AMZ123, consultado el 2026-10-19
5. Lazada Sponsored Solutions: gran promoción de marcas del 11.11 – noviembre de 2026 — Lazada Sponsored Solutions, consultado el 2026-10-19
6. J&T Express mantiene una media diaria de más de 100 millones de paquetes en el tercer trimestre: los beneficios de las medidas contra la competencia excesiva en China se suman al fuerte crecimiento internacional, aunque persisten las incertidumbres — National Business Daily, consultado el 2026-10-19
7. El volumen medio diario de paquetes de J&T Express alcanza los 104,2 millones en el tercer trimestre de 2026 y supera los 100 millones por segundo trimestre consecutivo — The Manila Times (PR Newswire), consultado el 2026-10-19
8. Transcripción de la conferencia de resultados: el crecimiento de los envíos de J&T Express impulsa el volumen en el tercer trimestre de 2026, pero las acciones caen — Investing.com, consultado el 2026-10-19
9. ¡La diferencia trimestral se ha reducido a 166 millones de dólares! ¿Cuánto tardará TikTok Shop en alcanzar a Shopee en este mercado? — AMZ123, consultado el 2026-10-19
10. A partir del 25 de octubre, las microempresas y pymes obtendrán un descuento del 50 % en las comisiones administrativas de Shopee, TikTok Shop y otras plataformas — Bisnis.com, consultado el 2026-10-19
11. Las microempresas y pymes obtendrán un descuento del 50 % en las comisiones de los mercados en línea a partir del 25 de octubre — Antara, consultado el 2026-10-19
12. La LTFRB requiere a cinco empresas de comercio electrónico la lista de sus socios de servicios de reparto — Inquirer.net, consultado el 2026-10-19
13. Sea y Google AI Futures Fund colaboran para impulsar la innovación en IA — Sea Limited, consultado el 2026-10-19