Laporan Mingguan Platform E-dagang Rentas Sempadan｜12–19 Oktober｜TikTok Shop Malaysia Menaikkan Kadar Komisen

Perubahan paling ketara dalam kalangan platform Asia Tenggara minggu ini datang daripada TikTok Shop Malaysia: komisen bagi kebanyakan kategori akan dinaikkan pada 31 Oktober. Sementara itu, Lazada melancarkan alat pengiklanan dengan “perlindungan ROAS” untuk 11.11, J&T Express mengumumkan pertumbuhan jumlah bungkusan sebanyak 44.5% di Asia Tenggara pada suku ketiga, dan jurang antara Shopee dengan TikTok Shop di pasaran Vietnam terus mengecil.

Berita utama minggu ini: TikTok Shop Malaysia menaikkan komisen bagi kebanyakan kategori mulai 31 Oktober

Apa yang berlaku. Menurut laporan media Malaysia, TikTok Shop Malaysia telah memaklumkan kepada penjual tempatan bahawa kadar komisen bagi penjual Marketplace (kedai biasa) dan Mall (pusat beli-belah jenama) akan diselaraskan semula mulai 31 Oktober 2026, dengan kenaikan bagi kebanyakan kategori [1][3]. Antara contoh yang disenaraikan dalam laporan: bagi penjual kedai biasa yang tidak menyertai Bonus Extra Program (BXP, program perkhidmatan promosi tambahan platform), komisen kategori mandian dan penjagaan badan meningkat daripada 15.12% kepada 16.74%, manakala kategori penjagaan wanita turun daripada 14.58% kepada 12.10%. Semua kadar tersebut termasuk Cukai Jualan dan Perkhidmatan (SST) [1]. Menurut pengiraan Amanz, lima kategori mengalami penurunan, iaitu penjagaan wanita, penjagaan mulut dan hidung, bekalan perubatan, ubat tanpa preskripsi serta nutrisi penjagaan kesihatan; lima kategori kekal tidak berubah, manakala puluhan kategori lain mengalami kenaikan. Makanan asas seperti makanan segar dan sejuk beku, produk tenusu, bijirin, minyak masak, barangan makanan kering serta produk bakeri terus menikmati komisen 0% [2]. Pesanan yang dibuat sebelum 31 Oktober masih tertakluk pada kadar lama [1].

Latar belakang. Pelarasan ini mengekalkan kadar rendah, malah komisen 0%, bagi makanan asas dan beberapa kategori keperluan harian, tetapi meningkatkan tekanan terhadap keuntungan bagi kategori bukan keperluan asas [2]. Menurut maklumat yang dihimpunkan oleh AMZ123, kadar fi transaksi PayLater (beli sekarang, bayar kemudian) TikTok Shop Malaysia juga dinaikkan daripada 3.78% kepada 4.86% mulai 16 Oktober [4]. Gabungan kedua-dua perubahan ini akan meningkatkan jumlah kos platform bagi kebanyakan kategori bukan keperluan asas.

Kesan. Bagi penjual, kesan paling besar dirasai oleh kategori yang sememangnya mempunyai margin keuntungan kasar yang tipis dan bergantung pada harga rendah untuk menjana jumlah jualan tinggi: kenaikan komisen sebanyak 1–2 mata peratusan sahaja berpotensi menghakis sebahagian besar keuntungan semasa promosi besar-besaran. Bagi platform pula, pelarasan kadar sebelum 11.11 menunjukkan bahawa tumpuannya di Malaysia sedang beralih daripada “menarik pengguna baharu melalui subsidi” kepada “meningkatkan pengewangan bagi setiap unit”. Secara teori, ini memberi ruang kepada Shopee dan Lazada untuk menarik penjual melalui persaingan kadar fi, tetapi pada pandangan kami, ketiga-tiga platform secara keseluruhannya sedang meningkatkan pengewangan, jadi perbezaan kadar mungkin tidak begitu ketara.

Perkara yang belum dipastikan. Setakat ini, laporan awam hanya menyenaraikan kadar khusus bagi beberapa kategori; jadual kadar penuh hendaklah dirujuk pada notis di pusat penjual. Ruangan ini masih belum menemui halaman pengumuman rasmi TikTok Shop yang boleh diakses oleh orang ramai. Laporan tersebut juga tidak menjelaskan kadar baharu bagi penjual BXP atau sama ada kedai rentas sempadan (bukan kedai tempatan) akan tertakluk pada pelarasan yang sama. Penjual hendaklah merujuk pada notis yang diterima dalam papan pemuka akaun masing-masing.

Gambar: Imej promosi pusat beli-belah jenama TikTok Shop Mall (Sumber: Amanz)

Berita utama

Lazada memperkenalkan alat pengiklanan “Perlindungan ROAS” untuk 11.11

Platform pengiklanan rasmi Lazada, Lazada Sponsored Solutions, menerbitkan panduan pengiklanan 11.11 Mega Brands Sale pada 16 Oktober untuk penjual di enam pasaran: Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, Vietnam dan Indonesia [5]. Perubahan utamanya ialah penambahan perlindungan ROAS (pulangan atas perbelanjaan iklan) dalam “Mega Sales Accelerator”: apabila penjual menggunakan bidaan ROAS sasaran, mereka boleh menerima pulangan dalam bentuk baucar iklan jika ROAS sebenar berada di bawah ambang yang ditetapkan. Menurut halaman tersebut, pulangan boleh mencapai sehingga 80% daripada perbelanjaan kempen dan terpakai sepanjang tempoh pemanasan serta hari utama 11.11 [5]. Sponsored Max turut memperkenalkan penambahbaikan seperti tambah nilai automatik, penambahan bajet automatik dan fungsi diagnostik (sehingga 20% klik tambahan) [5]. Halaman tersebut tidak menyatakan tarikh khusus jualan besar-besaran itu; ambang pulangan dan terma adalah tertakluk pada halaman pendaftaran kempen.

Mengapa ini penting: Bagi jenama dan penjual LazMall yang sudah beriklan di Lazada, perlindungan ini mengurangkan risiko menambah bajet semasa jualan besar-besaran. Namun, pulangan diberikan dalam bentuk baucar, bukannya wang tunai, jadi nilai sebenar bergantung pada penerusan pengiklanan selepas itu.

Gambar: Visual utama kempen 11.11 Mega Brands Sale pada platform pengiklanan Lazada (Sumber: Lazada Sponsored Solutions)

Jumlah bungkusan J&T Express di Asia Tenggara meningkat 44.5% pada suku ketiga, dengan sasaran kapasiti purata 60 juta bungkusan sehari

J&T Express mengumumkan data operasi suku ketiga pada pertengahan Oktober: jumlah bungkusan di Asia Tenggara mencapai 2.886 bilion, meningkat 44.5% berbanding tahun sebelumnya, bersamaan purata kira-kira 31.4 juta bungkusan sehari. Jumlah terkumpul bagi sembilan bulan pertama di Asia Tenggara ialah 8.41 bilion bungkusan, meningkat 61.0% berbanding tahun sebelumnya [6][7]. Bilangan cawangan di Asia Tenggara meningkat kepada 10,900, dengan 131 pusat pemindahan dan 81 barisan pengisihan automatik [6]. Dalam taklimat keputusan kewangan, pihak pengurusan menyatakan bahawa Asia Tenggara kekal sebagai pemacu pertumbuhan utama syarikat, dan menetapkan unjuran pertumbuhan setahun penuh bagi Asia Tenggara pada 50%–55% [8]. National Business Daily memetik pihak pengurusan sebagai berkata bahawa purata jumlah harian di Asia Tenggara pada awal tahun melebihi 30 juta pesanan, dengan jumlah puncak mencapai 47 juta pesanan [6].

Mengapa ini penting: J&T Express ialah salah satu penyedia penghantaran pihak ketiga utama bagi TikTok Shop dan Shopee di Asia Tenggara. Peningkatan kapasiti penghantaran bermakna risiko gudang tidak mampu menampung lonjakan bungkusan pada musim puncak 11.11 dan 12.12 mungkin lebih rendah berbanding tahun-tahun sebelumnya. Namun, jumlah pesanan pada waktu puncak semakin menghampiri kapasiti sedia ada, jadi masa tambahan masih perlu diperuntukkan untuk penghantaran ke kawasan pedalaman.

Gambar: Tangkapan skrin data operasi suku ketiga J&T Express, termasuk jumlah bungkusan di Asia Tenggara dan kadar pertumbuhan tahun ke tahun (Sumber: National Business Daily)

Vietnam: Shopee masih menguasai kira-kira 53% bahagian pasaran dalam sembilan bulan pertama, TikTok Shop berkembang lebih pantas

AMZ123 memetik statistik daripada firma data Vietnam, YouNet ECI, yang menunjukkan bahawa GMV platform e-dagang utama Vietnam bagi sembilan bulan pertama 2026 berjumlah kira-kira 411.8 trilion dong Vietnam, meningkat 22% tahun ke tahun [9]. Shopee kekal sebagai platform teratas dengan kira-kira 53% bahagian GMV, tetapi pertumbuhan tahun ke tahunnya hanya 12%, jauh lebih rendah berbanding pertumbuhan pasaran keseluruhan; TikTok Shop pula mencatat pertumbuhan tahun ke tahun sebanyak 38%. Pada suku ketiga, jurang GMV antara kedua-duanya telah mengecil kepada kira-kira 4.3 trilion dong Vietnam (kira-kira AS$166 juta) [9]. Kedua-dua platform ini secara bersama menguasai kira-kira 98% pasaran Vietnam.

Mengapa ini penting: Pasaran Vietnam kini pada asasnya dikuasai oleh dua platform. Penjual yang hanya menggunakan Shopee sedang terlepas peluang pertumbuhan, manakala penjual yang hanya menggunakan TikTok Shop pula tidak dapat memanfaatkan permintaan daripada pembeli yang mencari produk secara aktif. Operasi di kedua-dua platform sudah menjadi kebiasaan di Vietnam, bukan lagi sekadar pilihan.

Indonesia: Yuran platform untuk penjual mikro dan kecil tempatan yang layak dikurangkan sekurang-kurangnya separuh mulai 25 Oktober

Kementerian Usaha Mikro, Kecil dan Menengah Indonesia mengumumkan bahawa mulai 25 Oktober 2026, platform e-dagang perlu memberikan pengurangan atau pengecualian sekurang-kurangnya 50% bagi yuran pentadbiran, komisen atau yuran asas kedai kepada perusahaan mikro dan kecil tempatan yang layak [10][11]. Permohonan perlu dikemukakan melalui sistem rasmi SAPA UMKM, dan platform perlu menyelesaikan pengesahan dalam tempoh 10 hari kalendar; hanya perusahaan mikro dan kecil yang menjual barangan keluaran tempatan serta tidak mempunyai rekod pelanggaran seperti pesanan palsu layak menikmati manfaat ini [10][11]. Laporan Bisnis.com menyebut platform seperti Shopee dan TikTok Shop secara khusus, manakala Shopee belum memberikan maklum balas [10].

Mengapa ini penting: Pengurangan yuran ini ditujukan kepada perusahaan mikro dan kecil tempatan Indonesia serta barangan keluaran tempatan, jadi penjual rentas sempadan dari China biasanya tidak layak. Namun, dalam kategori yang sama, kos penjual tempatan yang menikmati pengurangan ini akan turun dengan ketara, sekali gus mengecilkan lagi ruang penjual rentas sempadan untuk bersaing dari segi harga.

Gambar: JIBI/Bisnis-Abdurrachman (Sumber: Bisnis.com)

Sekilas Angka

• 16.74%: Kadar komisen baharu bagi kategori mandian dan penjagaan badan di TikTok Shop Malaysia (sebelum ini 15.12%) [1]
• 4.86%: Kadar fi transaksi PayLater di TikTok Shop Malaysia (sebelum ini 3.78%) [4]
• 80%: Kadar bayaran balik maksimum bagi perlindungan ROAS Lazada 11.11 (dalam bentuk baucar) [5]
• 2.886 bilion bungkusan: Jumlah bungkusan J&T Express di Asia Tenggara pada suku ketiga, meningkat 44.5% berbanding tahun sebelumnya [6]
• Kira-kira 53%: Bahagian Shopee dalam GMV e-dagang Vietnam bagi sembilan bulan pertama [9]

Berita Ringkas

• Lembaga Francais dan Kawal Selia Pengangkutan Darat Filipina (LTFRB): Mengarahkan lima platform e-dagang, termasuk Lazada, Shopee dan TikTok Shop, menyerahkan senarai pengendali lori rakan kerjasama dalam tempoh tiga hari bekerja bagi membanteras penghantaran menggunakan kenderaan persendirian tanpa lesen [12]
• Shopee Indonesia: Bekerjasama dengan Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal Indonesia; penjual boleh mengakses sistem rasmi SIHALAL melalui Pusat Penjual untuk memohon pensijilan halal [4]
• Sea: Bekerjasama dengan Google AI Futures Fund, membolehkan Sea Labs memperoleh akses kepada model AI termaju Google untuk menyokong perniagaan termasuk Shopee [13]
• J&T Express: Dalam taklimat keputusan kewangannya, syarikat mengumumkan sasaran kapasiti jangka panjang di Asia Tenggara sebanyak purata 50 juta hingga 60 juta bungkusan sehari; harga sahamnya menurun selepas keputusan diumumkan [8]
• TikTok Shop Malaysia: Kategori makanan asas (makanan segar dan sejuk beku, produk tenusu, bijirin dan minyak masak, serta produk bakeri) terus menikmati komisen 0% [2]

Apa yang Patut Dilakukan oleh Penjual

Perlu diberi perhatian bahawa beberapa perkembangan minggu ini menunjukkan arah yang sama: platform meningkatkan penjanaan hasil menjelang kempen jualan besar-besaran, sambil menumpukan subsidi kepada kumpulan sasaran yang lebih kecil. Kami mencadangkan:

1. Penjual kedai tempatan TikTok Shop Malaysia (terutamanya kategori kecantikan dan penjagaan diri serta kelengkapan rumah): Semak kadar baharu bagi kategori anda di Pusat Penjual sebelum 31 Oktober dan kira semula had minimum margin keuntungan kasar untuk harga promosi 11.11; bagi produk yang mengalami kenaikan komisen melebihi 1 mata peratusan, pertimbangkan sama ada nilai baucar atau harga promosi perlu diselaraskan [1][2].
2. Jenama dan penjual LazMall yang mengiklan di Lazada: Daftar awal untuk Mega Sales Accelerator dan gunakan pembidaan ROAS sasaran bagi mengaktifkan perlindungan ROAS; masukkan baucar yang dikembalikan ke dalam bajet 12.12, bukannya menganggapnya sebagai keuntungan tunai [5].
3. Penjual di kedua-dua platform di Vietnam: Pada pandangan kami, trafik carian Shopee masih menjadi tunjang utama. Lebihkan peruntukan bajet tambahan untuk menguji sambutan produk baharu dan mempromosikan kandungan di TikTok Shop, serta sahkan lebih awal dengan penyedia perkhidmatan penghantaran tentang kapasiti pengambilan bungkusan pada waktu puncak sebelum 11.11 [6][9].

Perkembangan untuk dipantau

• 25 Oktober: Dasar pengurangan dan pengecualian fi platform untuk perusahaan mikro dan kecil di Indonesia berkuat kuasa [10]
• 31 Oktober: Kadar komisen baharu TikTok Shop Malaysia berkuat kuasa [1]

Sumber Rujukan

1. TikTok Shop Menaikkan Kadar Komisen bagi Kebanyakan Kategori — Berkuat Kuasa 31 Oktober 2026 — WISER.MY, diakses pada 2026-10-19
2. TikTok Shop Malaysia Menaikkan Yuran Komisen untuk Sebilangan Besar Kategori Mulai 31 Oktober 2026 — Amanz, diakses pada 2026-10-19
3. TikTok Shop Malaysia Menaikkan Yuran Komisen Merentas Pelbagai Kategori, Berkuat Kuasa 31 Oktober 2026 — TheCekodok, diakses pada 2026-10-19
4. TikTok Shop Malaysia Melaraskan Kadar Yuran; Kebimbangan Kebocoran Privasi Cetus Kontroversi Kod QR Cukai Penjual E-dagang Filipina; Shopee Indonesia Membantu Penjual Mendapatkan Pensijilan Halal — AMZ123, diakses pada 2026-10-19
5. Lazada Sponsored Solutions: Jualan Mega Jenama 11.11 – November 2026 — Lazada Sponsored Solutions, diakses pada 2026-10-19
6. Purata Jumlah Bungkusan Harian J&T Express Kekal Melebihi 100 Juta pada Suku Ketiga: Manfaat Usaha China Membendung Persaingan Berlebihan Seiring Pertumbuhan Tinggi di Luar Negara, Namun Ketidakpastian Masih Wujud — National Business Daily, diakses pada 2026-10-19
7. Purata Jumlah Bungkusan Harian J&T Express Mencecah 104.2 Juta pada Suku Ketiga 2026; Melebihi 100 Juta untuk Suku Kedua Berturut-turut — The Manila Times (PR Newswire), diakses pada 2026-10-19
8. Transkrip Panggilan Keputusan Kewangan: Pertumbuhan Bungkusan J&T Express pada Suku Ketiga 2026 Meningkatkan Volum, Harga Saham Merosot — Investing.com, diakses pada 2026-10-19
9. Jurang Suku Tahunan Kini Mengecil kepada AS$166 Juta! Berapa Lama Lagi Sebelum TikTok Shop Mengejar Shopee di Pasaran Ini? — AMZ123, diakses pada 2026-10-19
10. Mulai 25 Oktober, Perusahaan Mikro, Kecil dan Sederhana Mendapat Diskaun 50% bagi Yuran Pentadbiran Shopee, TikTok Shop dan Platform Lain — Bisnis.com, diakses pada 2026-10-19
11. Perusahaan Mikro, Kecil dan Sederhana Mendapat Diskaun 50 Peratus bagi Yuran Platform E-dagang Mulai 25 Oktober — Antara, diakses pada 2026-10-19
12. LTFRB Mengarahkan 5 Syarikat Beli-belah Dalam Talian Mengemukakan Senarai Rakan Perkhidmatan Penghantaran — Inquirer.net, diakses pada 2026-10-19
13. Sea dan Google AI Futures Fund Bekerjasama untuk Memajukan Inovasi AI — Sea Limited, diakses pada 2026-10-19